Customer service medewerker

Stegmann Belgium (BVBA); Wommelgem; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

Stegmann Belgium (BVBA) zoekt een administratieve alleskunner met commerciële feeling. Je fungeert als schakel tussen klanten, sales en interne afdelingen zodat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct verwerkt blijven en opgevolgd worden.

Je werkt gestructureerd en neemt proactief initiatief in een dynamische omgeving, waarbij communicatie altijd helder en professioneel is. Een enthousiaste servicegerichte aanpak is vereist en je past je makkelijk aan bij veranderingen in taken en

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in een administratieve functie
• Klantgerichte communicatie en professioneel contact
• Proactief schakelen tussen taken en afdelingen

Responsibilities

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes en facturen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren en controleren van gegevens in ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte en actuele administratie

Skills

Nauwkeurigheid

Klantgerichtheid

Commerciële feeling

Communicatie

ERP/CRM ervaring

Tools

ERP/CRM systeem

Job description

Ben jij een administratieve alleskunner met commerciële feeling en haal je energie uit klantcontact? Werk je graag gestructureerd, maar schakel je net zo makkelijk met Sales, Planning en Logistiek? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! In deze veelzijdige rol ben jij de spil tussen klanten, sales en interne afdelingen. Jij zorgt ervoor dat klantgegevens, offertes, orders en facturen correct worden verwerkt en opgevolgd.

Jouw verantwoordelijkheden op een rij:

• Beheren en verwerken van klantgegevens
• Beantwoorden van vragen over offertes, facturen en disputen
• Afhandelen van inkomende en uitgaande e-mails
• Registreren van offertes in het ERP/CRM-systeem
• Aannemen en verwerken van orders en bestellingen
• Invoeren, muteren en controleren van gegevens in het ERP-systeem
• Signaleren van levertijdoverschrijdingen en afstemmen met interne afdelingen
• Zorgdragen voor correcte, volledige en actuele administratie
• ...

Je herkent jezelf in volgende profiel:

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je communiceert helder, klantgericht en professioneel
• Je voelt je thuis in een administratieve/commerciële rol
• Je bent proactief en schakelt makkelijk tussen verschillende taken
• Je zoekt orde in de chaos en weet perfecthet overzicht te bewaren

Dit bieden wij:

• Je komt terrecht in een st... Administratie, CHAOS, Aanpassingsvermogen, Klantendienst, Organisatievermogen, Administratie, Signaleren, Verkoop

CRWL1_BE