Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Wijnegem; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €10

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Cafetariaplan

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Medewerker die klanten telefonisch en per e-mail te woord staat, orders afhandelt en administratieve taken ondersteunt. Je verwerkt orders van A tot Z, regelt transport en communiceert proactief met klanten.

Het team is klein en er heerst een informele sfeer terwijl snelheid en service centraal staan. De functie vereist een bachelor, uitstekende Nederlandse taalvaardigheden en sterke Franse/Engelse talenkennis.

Qualifications

• Bachelor in een relevante richting (bv. Internationaal Ondernemen of Logistiek Management)
• Uitstekende moedertaalkennis van Nederlands en zeer goede kennis van Frans en Engels
• Verantwoordelijk en servicegericht, met snel reagerende attitude

Responsabilités

• Eerstelijns contact voor klanten telefonisch en per e-mail
• Verwerken van orders van A tot Z en de klant tijdig informeren
• Regelen van transport en benodigde documenten bij bestellingen
• Ondersteunen op administratief vlak en back-up voor klantendienst
• Werken in een klein, hecht team met focus op klantvriendelijkheid

Connaissances

Nederlands

Frans

Engels

Formation

Bachelor in Internationale Zaken of Logistiek

Outils

MS Office

ERP/SAP

Description du poste

Description

Sta jij graag klanten te woord en werk je graag administratief? Dan is deze job als

Taken en verantwoordelijkheden

Sta jij graag klanten te woord en werk je graag administratief? Dan is deze job als Customer Service Medewerker voor jou. Je verwerkt orders van A tot Z.

Jouw Gevarieerd Takenpakket Bestaat Uit

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als via mail.
• Je verwerkt orders van A tot Z en houdt de klanten op de hoogte.
• Je regelt het transport van de bestellingen en vraagt de nodige documenten aan.
• Je ondersteunt op administratief vlak.
• Je bent back-up voor de klantendienst.

Kortom een job waar je administratief en klantgericht kan werken.

Company

Je komt terecht in een gekend familiebedrijf gevestigd in regio Wijnegem.

Profile

• Je hebt een Bachelordiploma op zak in een relevante richting zoals Internationaal Ondernemen of Logistiek Management. Je hebt bij voorkeur al een eerste relevante ervaring als Administratief bediende, Customer Service Medewerker, Logistiek Medewerker, ... .
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en een zeer goede kennis van het Frans en Engels.
• Je bent verantwoordelijk, je houdt van snelheid en service verlenen. Want klantentevredenheid is waar jij naar streeft.
• Je kan zelfstandig werken en houdt van open communicatie.
• Je hebt een goede kennis van de MS Office programma's. SAP or een ander ERP-pakket is een plus.

Offer

• Je komt terecht in een gekend bedrijf gevestigd in regio Wijnegem.
• Het gaat om een voltijdse vaste job. Je werkt elke week 38u waarbij je start om 8u30.
• Je komt terecht in een klein team met een fijne sfeer.
• Naast een brutosalaris heb je ook recht op maaltijdcheques €10, groeps-en hospitalisatieverzekering en een cafetariaplan.
• Het bedrijf is best te bereiken met het eigen vervoer. Er is voldoende parking voorzien.