Customer Service Medewerker

Belgie Vacature; Wervik; Sur place; EUR 30 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

CAO90-bonus

Vrij te plannen vakantie

Interne opleiding en doorgroeimogelijk

Beperkte bereikbaarheid via beurstijd

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Customer Service Medewerker in Wervik om klantendossiers volledig op te volgen en als eerste aanspreekpunt te fungeren. Je contacteert klanten en zorgt voor een vlotte afhandeling van aanvragen tot levering.

Je werkt in een dynamische, internationale omgeving met focus op kwaliteit, service en teamwork. Vereisten omvatten sterke talenkennis en nauwkeurigheid, met doorgroeimogelijkheden binnen een professionele context.

Qualifications

• Sterke interesse in customer service en administratieve opvolging.
• Nauwkeurig werken en overzicht behouden bij meerdere dossiers.
• Vloeiend in Nederlands, Duits, Frans en Engels.
• Teamplayer die graag samenwerkt met collega's.
• Verantwoordelijkheid nemen en oplossingsgericht denken.
• Vloeiend met courante pc-toepassingen; kennis van Microsoft Business Central is een plus.

Responsabilités

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
• Verwerken van aanvragen die binnenkomen via de website
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Analyseren van klantvragen en de juiste producten identificeren
• Inplannen van transporten en leveringen
• Behandelen van klachten en oplossen van problemen tijdens transporten
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van alle dossiers

Connaissances

Taalvaardigheid Duits

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Frans

Taalvaardigheid Engels

Teamplayer

Outils

Microsoft Dynamics 365 Business Central

Description du poste

DescriptionBen jij sterk in talen, werk je graag klantgericht en krijg je energie van een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid? Voor een bedrijf in

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker in Wervik

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van aanvraag tot levering.

Taken en verantwoordelijkheden

DescriptionBen jij sterk in talen, werk je graag klantgericht en krijg je energie van een afwisselende job met veel verantwoordelijkheid? Voor een bedrijf in Wervik zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Medewerker in Wervik

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volledige opvolging van klantendossiers. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt van aanvraag tot levering.

Jouw Takenpakket Bestaat Onder Andere Uit

• Beantwoorden van inkomende telefoons en e-mails van klanten
• Verwerken van aanvragen die binnenkomen via de website
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Analyseren van klantvragen en de juiste producten identificeren
• Inplannen van transporten en leveringen
• Behandelen van klachten en oplossen van problemen tijdens transporten
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking van alle dossiers

Company

Je komt terecht bij een internationale en groeiende onderneming. Vanuit een moderne werkomgeving in regio Wervik levert het bedrijf hoogwaardige oplossingen aan klanten in binnen- en buitenland. Dankzij een sterke focus op kwaliteit, service en teamwork heerst er een dynamische werksfeer waarin initiatief en verantwoordelijkheid worden aangemoedigd.

Profile

• Je hebt een sterke interesse in customer service en administratieve opvolging
• Je werkt nauwkeurig en behoudt het overzicht, ook wanneer verschillende dossiers tegelijk binnenkomen
• Je schakelt vlot tussen diverse taken en prioriteiten
• Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega's
• Je neemt verantwoordelijkheid op en denkt oplossingsgericht
• Je hebt een goede talenkennis Duits, daarnaast communiceer je vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je bent vlot met courante pc-toepassingen. Kennis van Microsoft Business Central is een plus, maar geen vereiste

Offer

Dit Mag Je Verwachten

• Voltijdse tewerkstelling van 40 uur per week
• 12 ADV-dagen boven op je wettelijke vakantiedagen
• Een marktconform loonpakket afgestemd op jouw ervaring en competenties
• Maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, CAO90-bonus
• Vrij te plannen vakantie in overleg met het team
• Een gevarieerde job waarin geen enkele dag hetzelfde is
• Een uitgebreide interne opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen een internationale context
• Je werkt binnen een beurtrolsysteem om de bereikbaarheid van het team te garanderen tussen 8u00 en 17u30