Customer Service Medewerker

Bright Plus Brussel; Lichtervelde; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Fietsleasing

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een klantgerichte medewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten via telefoon en e-mail. Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op, terwijl je klanten adviseert over de meest geschikte oplossingen.

Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen, stemt af met productie, planning en logistiek en ondersteunt de buitendienst met signalering van commerciële opportuniteiten.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring in verpakkingen, kartonnage, papier of productieomgeving is een plus.
• Technisch inzicht en kunnen werken met afmetingen en productspecificaties.

Responsabilités

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.
• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben je klantgericht, commercieel ingesteld en hou je ervan om klanten, productie en sales met elkaar te verbinden? Dan kan deze functie een mooie volgende stap zijn.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt aanvragen en bestellingen en volgt deze van A tot Z op.
• Je adviseert klanten over de meest geschikte oplossingen.
• Je verzamelt technische informatie en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je stemt af met productie, planning, aankoop en logistiek om een vlotte levering te garanderen.
• Je ondersteunt de buitendienst en signaleert commerciële opportuniteiten.

PROFIEL

Wie zoeken we?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring binnen verpakkingen, kartonnage, papier of een productieomgeving is een plus.
• Je beschikt over technisch inzicht en kan werken met afmetingen en productspecificaties.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht over meerdere dossiers.
• Je bent proactief en denkt mee met de klant.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Kennis Frans is een mooie troef.

AANBOD

Wat mag je verwachten?

• Fulltime functie met mogelijkheid tot flexibele uren
• Op vrijdag werk je tot 12u
• Een afwisselende functie met veel klantencontact.
• Een stabiele werkgever met internationale uitstraling en familiale waarden.
• Ruimte voor initiatief, ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, mogelijk tot fietsleasing
• Deels collectief verlof

BEDRIJFSINFO

Onze klant is een internationale groepmet een sterk ondernemend karakter, ditsteeds met respect voor het familiaal karakter en trouw aan de visie en waarden die binnen het bedrijf gedeeld worden.