Customer Service Medewerker

Leviat; Ternat; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Leviat zoekt een gedreven Customer Service Medewerker om orders en offertes vlot af te handelen, prijscontroles uit te voeren en proactief met klanten te communiceren.

Je werkt tussen klanten, technische experts en sales, begrijpt productieprocessen en levertijden, en werkt samen met Finance, Logistiek, Productie en Inkoop.

Qualifications

• Ruime ervaring in administratieve en commerciële taken.
• Kennis van ERP-systemen zoals Dynamics AX of D365 FO.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.
• Inzicht in productieprocessen en levertijden.
• Ervaring met klachtenregistratie en opvolging.
• Samenwerking met Pricing Manager voor commerciële correctheid.
• Klantcontact via telefoon en e-mail, professioneel en duidelijk.

Responsibilities

• Behandel commerciële en administratieve afhandeling van orders en offertes.
• Voer correcte prijscontroles uit en communiceer proactief met klanten.
• Zorg voor tijdige en correcte leveringsafspraken met klanten.
• Werk samen met Finance, Logistiek, Productie en Inkoop.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Nederlands

Frans

Tools

Dynamics AX

D365 FO

Job description

Bij Leviat kan je bouwen aan een toekomst met een blijvende impact

Help ons om sterke architectuur mogelijk te maken. Op een verantwoorde en duurzame manier. Voor iedereen en samen met iedereen. Met ongeveer 3.000 medewerkers verspreid over zo'n 60 locaties wereldwijd vormen wij een rijk, dynamisch en internationaal netwerk van kennis en expertise. Zo zijn wij wereldwijd toonaangevend in verbindings-, verankerings-, hijs- en bevestigingstechnologieën voor de bouwsector.

Kom hier meer te weten over onze activiteiten en ons uitgebreid gamma aan vertrouwde productmerken: www.leviat.com

Over de functie

Wij zijn op zoek naar een gedreven en servicegerichte Customer Service Medewerker om ons team te versterken. In deze rol fungeer je als de schakel tussen onze klanten, technische experts en de salesorganisatie. Je zorgt voor een vlotte commerciële en administratieve afhandeling van orders en offertes, voert correcte prijscontroles uit en communiceert proactief met klanten. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en commercieel inzicht draag je bij aan de haalbaarheid, correcte levertijden en een succesvolle klantbeleving van begin tot eind.

Uw profiel

• Je beschikt over ervaring in bewezen administratieve en commerciële expertise.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans
• Je hebt ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO, inclusief orderverwerking en offertes
• Je begrijpt productieprocessen en levertermijnen en kan deze duidelijk communiceren naar klanten.
• Je hebt ervaring met tools voor klachtenregistratie en -opvolging
• Je bent vertrouwd met interne prijsprocessen en werkt graag samen met een Pricing Manager om de commerciële correctheid te garanderen.
• Je hebt frequent klantencontact (telefonisch en via e-mail) en communiceert duidelijk, professioneel en klantgericht.
• Je werkt vlot samen met interne stakeholders zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop en begrijpt hoe deze diensten samenwerken.