Customer Service Medewerker

SQUARE CITY; Temse; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Familiale werkomgeving met open Commun

Aantrekkelijke arbeidvoorwaarden

Opleidingsmogelijkheden en doorgroeik

Vaste daguren

Maaltijdcheques, hospitalisatieverzek.

Ruime vakantiedagen

Toegang tot werkgroepen en strateg.项目

Duurzame organisatie en investering in

Persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Square City zoekt een enthousiaste Customer Service Medewerker in Temse om klanten te helpen bij bestellingen en aftercare. Je behandelt vragen en klachten en werkt nauw samen met andere afdelingen om optimale oplossingen te leveren.

Je beschikt over een sterke klantgerichte mindset, Bent vlot in Nederlands en Frans, en werkt zelfstandig in een dynamische logistieke omgeving.

Qualifications

• Klantvriendelijkheid en duidelijke communicatie in Nederlands en Frans.
• Proactieve en flexibele teamspeler die zelfstandig en nauwkeurig werkt.
• Microsoft Office kent voor jou geen geheimen.

Responsibilities

• Bestellingen verwerken van klanten via diverse communicatiekanalen en zorgen voor aftercare.
• Klachten afhandelen en feedback aan interne afdelingen geven.
• Klanten informeren over vragen rond bestellingen, producten, het aankoopproces en retouren.
• Samenwerken met andere afdelingen om oplossingen te bieden die aansluiten bij klantbehoeften.
• Ondersteunen van klanten en leveranciers in elektronische data-uitwisselingsprocessen.
• Onthaal taken overnemen zoals postbeheer, bezoekers ontvangen en vergaderzalen beheren.

Skills

Klantvriendelijkheid

Nederlands spreken

Frans spreken

Proactief

Flexibel

Stressbestendig

Servicegericht

Inlevingsvermogen

Education

Academische of gelijkgestelde opleiding

Tools

Microsoft Office

Job description

Verwacht het onverwachte voor jouw talent!SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

In de regio van Temse zoekt onze opdrachtgever eenenthousiaste en klantgerichte Customer Service Medewerker. Deze rol biedt jou de kans om deel uit te maken van een groeiend team binnen een dynamische en innovatieve organisatie in de logistieke sector, waar jouw communicatie en probleemoplossend vermogen het verschil maken.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je verwerkt debestellingenvan klanten via diverse communicatiekanalen en zorgt voor een klantgerichteaftercare.
• Je zorgt voor een correcte afhandeling vanklachtenen geeft feedback naar de juiste interne afdelingen.
• Je staat klanten te woord over vragen rondbestellingen, producten, het aankoopproces, en afhandeling van retouren.
• Je werkt constructief samen met andere departementen omoplossingente bieden die aansluiten bij de wensen van de klant.
• Je ondersteunt klanten en leveranciers in alleelektronische data-uitwisselingsprocessen.
• Je neemt af en toe de taken van hetonthaalover, zoals beheer van post, ontvangst van bezoekers en het beheer van vergaderzalen en de telefooncentrale.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je hebt eengevoel voor klantvriendelijkheiden bent een vlotte communicator inzowel Nederlands als Frans.
• Je bent eenproactieve en flexibeleteamspeler die zelfstandig en nauwkeurig kan werken.
• Microsoft Office kent voor jou geen geheimen.
• Je bent stressbestendig en hebt een stevigegezondheids- en servicegerichtemindset.
• Je hebt eenbijzonder inlevingsvermogenen weet klanten op een correcte, vriendelijke manier te woord te staan.
• Eenacademische of gelijkgestelde opleidingis een plus, maar vooral je motivatie en attitude maken het verschil.

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Je komt terecht in eenfamiliale en warmewerkomgeving waar open communicatie en een persoonlijke aanpak centraal staan.
• Eenaantrekkelijk en aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakketdat tegemoetkomt aan jouw behoeften.
• Ruimeopleidingsmogelijkheden, coaching en doorgroeikansenbinnen de organisatie.
• Eenstabiele werkomgevingmet vaste daguren.
• Extra voordelen zoalsmaaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, enruime vakantiedagen.
• Toegang tot interessantewerkgroepen en strategische projectenvoor verdere professionele groei.
• Een organisatie die investeert in duurzaamheid en in haar medewerkers, en waar je jouw talent ten volle kan benutten.