Teamleader Customer Service

TL-Hub; Antwerpen; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Professionele ontwikkeling

Résumé du poste

TL-Hub in Antwerpen zoekt een Teamleader Customer Service die gepassioneerd is over het begeleiden van teams en het optimaliseren van klantprocessen. In deze rol leid je twee teams van zeven personen en ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van opleidingsplannen en het implementeren van procesverbeteringen.

Je krijgt de kans om te groeien in een dynamische omgeving die verandering en innovatie waardeert. Bovendien profiteer je van competitieve voordelen, zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Qualifications

• Minimaal een bachelor in logistiek management of gelijkwaardig door ervaring.
• Ervaring in het sturen en bijsturen van doelgerichte teams.
• Goede kennis van Engels, Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Leidt en coördineert twee teams van 7 FTE’s.
• Verantwoordelijk voor het ontwikkelen van opleidingsplannen.
• Streeft naar procesverbeteringen en automatisaties.
• Monitort de evolutie van de medewerkers en stuurt bij indien nodig.
• Communiceert effectief met interne en externe partijen.
• Neemt initiatief in structurele oplossingen.

Connaissances

Organisatietalent

Zin voor initiatief

Beheer van MS Office

Teamsturing

Goede kennis van Engels

Formation

Bachelor in logistiek management

Outils

MS Excel

Description du poste

Verwacht het onverwachte voor jouw talent! SQUARE CITY werkt als trusted advisor voor profielen in office, finance, logistiek, supply chain & engineering. Wij bieden expertise, dialoog en continuiteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke benadering van onze consultants mag je rekenen op een kwalitatieve, duurzame en transparante samenwerking.

Ben jij een leider die gepassioneerd is door het begeleiden van teams en het optimaliseren van klantgerichte processen? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw initiatief en organisatorisch talent gewaardeerd worden? Zet jouw ervaring en drive in om het verschil te maken in een belangrijke rol bij een toonaangevend bedrijf in de logistieke sector. Ontdek de kansen voor groei en impact, en bouw mee aan een toekomst vol nieuwe mogelijkheden.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je leidt en coördineert twee teams van 7 FTE?s, waarbij je voorzit in vergaderingen en besluitvorming
• Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van opleidingsplannen en evaluatiegesprekken gericht op medewerkerontwikkeling
• Je streeft naar procesverbeteringen en automatisaties, en voert deze structureel door voor optimale efficiëntie
• Je monitor de evolutie van de medewerkers en bijstuur indien nodig voor betere resultaten
• Je communiceert effectief met interne en externe partijen en zorgt voor heldere rapporteringen
• Je neemt initiatief in structurele oplossingen en ondersteunt de directie in strategische beslissingen

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over minimaal een bachelor in logistiek management of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent een organisatietalent met zin voor initiatief en een sterk gevoel voor procesopvolging
• Je hebt beheer over MS Office, vooral MS Excel en hebt een goede helikopterview
• Je beschikt over ervaring in het sturen en bijsturen van doelgerichte teams
• Je hebt goede kennis van Engels, en Frans is een pluspunt
• Je bent assertief, verantwoordelijk en gericht op het behalen van resultaten

Dit is wat onze partner aanbiedt:

• Je krijgt de kans om een belangrijke rol te spelen in de groei en verbetering van klantprocessen
• Je wordt deel van een hechte familie van talentvolle professionals die elkaar ondersteunen en enthousiast samenwerken
• Je werkt in een dynamische omgeving waar verandering en innovatie altijd voorop staan
• Je krijgt veel groeikansen en professionele ontwikkeling, met mogelijkheden tot doorstroom
• Je profiteert van competitieve voordelen zoals
  • maaltijdcheques,
  • groepsverzekering,
  • hospitalisatieverzekering
• Je bouwt aan een carrière bij een toonaangevend bedrijf in de Haven van Antwerpen, dat blijft expanderen

Als je niet aan deze eisen voldoet, maar toch het gevoel hebt dat je de perfecte kandidaat voor deze functie zou zijn, aarzel dan niet om te solliciteren, we verwelkomen initiatief en out of the box denken!

Het bericht Teamleader Customer Service verscheen eerst op SQUARE CITY.