Customer service medewerker -

Move Jobs Kortrijk; Menen; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Move Jobs Kortrijk zoekt een Customer Service Medewerker die het centrale aanspreekpunt is voor onze B2B-klanten. Je verwerkt en volgt binnenkomende bestellingen van begin tot eind, voert betalingen uit en beheert administratieve taken (70%) terwijl je klantencontact (30%) onderhoudt.

Je behandelt vragen en problemen telefonisch en per e-mail, lost klachten met zorg op en levert input en inzichten ter ondersteuning van het team.

Qualifications

• Administratieve taken en klantcontact verdeelt 70%/30%.
• Beheert het volledige orderproces van invoer tot betaling.
• Klantcontact via telefoon en e-mail.
• Klachten afhandelen met zorg en nauwkeurigheid.

Responsibilities

• Je beheert het volledige proces van orders inputten tot de betalingen, van begin tot eind.
• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen.
• Je behandelt klachten met de nodige zorg en nauwkeurigheid.
• Je ondersteunt het team met jouw input en inzichten.

Job description

Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van binnenkomende bestellingen en combineert administratieve taken (70%) met klantencontact (30%).

• Je beheert het volledige proces van orders inputten tot de betalingen, van begin tot eind.
• Je staat klanten telefonisch en per mail te woord en biedt oplossingen voor vragen en problemen.
• Je behandelt klachten met de nodige zorg en nauwkeurigheid.
• Je ondersteunt het team met jouw input en inzichten.