CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER

SYNERGIE BRUGGE; Gistel; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SYNERGIE BRUGGE zoekt een enthousiaste medewerker die klantorders invoert in het ERP-systeem, afstemt met productie en Sales/Logistiek ondersteunt. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om leveringen tijdig te realiseren en processen te verbeteren.

Daarnaast bewaak je prijzen, verwerk offertes en behandel vragen van klanten. Je registreert non-conformiteiten en verzorgt een professionele klantenservice via telefoon en andere kanalen, met aandacht voor duurzame en efficiënte processen.

Responsabilités

• Klantorders invoeren en opvolgen in het ERP-systeem.
• Bestellingen afstemmen met productie en toezien op tijdige verwerking.
• Samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken.
• Prijzen up-to-date houden.
• Non-conformiteiten registreren en opvolgen.
• Sales administratief ondersteunen.
• Klanten telefonisch en via andere kanalen verder helpen.
• Vragen rond leveringen, rushorders en andere klantbehoeften behandelen.
• Transportplanning coördineren met de logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs bewaken.
• Meewerken aan duurzame en efficiënte processen

Description du poste

Klaar om mee te groeien met een organisatie waar jouw initiatief écht het verschil maakt?

Je komt terecht in een hecht team waar geen dag helemaal hetzelfde is. De organisatie groeit snel en daardoor zijn nog niet alle processen in beton gegoten. Dat betekent vooral veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en impact.

Wat ga je doen?

• Klantorders invoeren en opvolgen in het ERP-systeem.
• Bestellingen afstemmen met Productie en toezien op een tijdige verwerking.
• Samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken.
• Prijzen up-to-date houden.
• Non-conformiteiten registreren en opvolgen.
• Sales administratief ondersteunen.
• Klanten telefonisch en via andere kanalen verder helpen.
• Vragen rond leveringen, rushorders en andere klantbehoeften behandelen.
• Transportplanning coördineren met de logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs bewaken.
• Meewerken aan duurzame en efficiënte processen.