Customer Service Medewerk(st)er

Talentus; Geel; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Talentus in België zoekt een gedreven collega die de schakel vormt tussen de fabriek, klanten en de buitendienst. U werkt aan inkomende orders, maakt technische fiches op en volgt de basismaterialen nauwkeurig op.

In nauwe samenwerking met Planning en Transport zorgt u voor haalbare levertermijnen en correct dossierbeheer. U houdt klanten voortdurend op de hoogte, verwerkt klachten administratief en vormt een brug tussen interne afdelingen en buitendienst.

Responsabilités

• Je registreert inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.
• Je maakt technische fiches op volgens de specifieke vraag van de klant.
• Je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op.
• Je overlegt met de afdelingen Planning en Transport over de haalbaarheid van levertermijnen.
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossiers.
• Je staat in voor het boeken, opvolgen en administratief verwerken van klantenklachten.
• Je vormt een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen, klanten en de buitendienst.

Description du poste

Om de klanten optimaal te kunnen bedienen is onze klant op zoek naar een straffe nieuwe collega.

Samen met je collega's vorm jij de belangrijke schakel tussen de fabriek, klanten en de verkopers in buitendienst.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je registreert inkomende orders en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
• Je maakt technische fiches op volgens de specifieke vraag van de klant
• Je volgt de aankopen van het basismateriaal nauwkeurig op
• Je overlegt met de afdelingen Planning en Transport over de haalbaarheid van levertermijnen
• Je houdt klanten op de hoogte en zorgt voor een correcte opvolging van hun dossiers
• Je staat in voor het boeken, opvolgen en administratief verwerken van klantenklachten
• Je vormt een belangrijke schakel tussen de verschillende interne afdelingen, klanten en de buitendienst

Een gevarieerd en verantwoordelijk takenpakket ligt hier op je te wachten. Werk je graag nauw samen met verschillende afdelingen, hou je van klantencontact en krijg je energie van een goede administratieve opvolging? Dan is dit misschien wel de uitdaging waar je naar op zoek bent!