Customer Service medewerker

TRIXXO Home; Brecht; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

TRIXXO Home in België zoekt een Customer Service Specialist die administratief sterk is en klantgericht te werk gaat. Je verwerkt en volgt orders van A tot Z en fungeert als schakel tussen klanten, productie en interne afdelingen.

Je bewaakt levertijden, behandelt vragen over orders en leveringen, lost leveringsproblemen op en zorgt voor correcte documentatie. Je behandelt exportdocumenten en ondersteunt exportvergunningen, en voert nabewerking zoals facturatie en saldobeheer uit.

Qualifications

• Ervaring met orderbeheer en SAP.
• Klantvragen snel en duidelijk afhandelen.
• Nauwkeurig en gefocust op deadlines.

Responsabilités

• Je verwerkt en controleert sales orders in SAP.
• Je volgt bestellingen en productie nauwgezet op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orders en leveringen.
• Je lost leveringsproblemen op en zorgt voor de nodige documentatie.
• Je controleert exportdocumenten en ondersteunt bij exportvergunningen.
• Je staat in voor de facturatie na levering en volgt klantensaldi op.
• Je houdt klant- en ordergegevens correct bij.
• Je springt in als back‑up voor collega's binnen Sales Operations.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Outils

SAP

Description du poste

Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg je energie van orders opvolgen van A tot Z? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!Als Customer Service Specialist ben je een belangrijke schakel tussen klanten, productie en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt en opgevolgd worden en dat klanten steeds op de hoogte zijn.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt en controleert sales orders in SAP.
• Je volgt bestellingen en productie nauwgezet op.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen over hun orders en leveringen.
• Je lost leveringsproblemen op en zorgt voor de nodige documentatie.
• Je controleert exportdocumenten en ondersteunt bij exportvergunningen.
• Je staat in voor de facturatie na levering en volgt klantensaldi op.
• Je houdt klant- en ordergegevens correct bij.
• Je springt in als back‑up voor collega's binnen Sales Operations.