Customer service medewerker

Accent; Borgerhout; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent is op zoek naar een medewerker die de informatievragen behandelt die binnenkomen via de website. Je biedt eerstelijns support aan klanten en stelt offertes op. Daarnaast begeleid je de klant in het besteltraject van de offerte tot en met goedkeuring van het dossier.

Jouw rol omvat ook het nauwkeurig uitvoeren van kredietacceptaties en het opvolgen van contracten. Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie verzameld wordt en houdt de klant geïnformeerd over besluiten.

Qualifications

• Ervaren in klantenservice en ondersteuning.
• Nauwkeurige uitvoering van kredietacceptatie procedures.

Responsabilités

• Behandelen van informatievragen via de website.
• Eerstelijns support voor klanten bij informatievragen.
• Opstellen van offertes en begeleiden in het besteltraject.
• Samenstellen van dossiers voor kredietacceptatie.
• Nauwkeurig uitvoeren van kredietacceptaties en klanten informeren.
• Sturen van contracten en opvolgen van ondertekeningen.

Description du poste

• Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen
• Je garandeert een eerstelijns support voor klanten die informatie vragen
• Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier
• Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie
• Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit
• Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening