Customer Service medewerker

Go4jobs Waasland; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

Go4jobs Waasland zoekt een Customer Service medewerker op de site in Verrebroek. Je beheert klantendossiers en onderhoudt dagelijks contact met klanten, rederijen en interne afdelingen. Je verwerkt orders, voert data in het ERP-systeem en volgt dossiers van begin tot eind.

Daarnaast stuur je de logistieke afdeling aan, boek je transporten en volg je deze op. Je behandelt documenten en certificaten en bereidt facturatie voor. Tot slot voer je controles uit en stel je rapporten op.

Responsibilities

• Beheren van klantendossiers en dagelijkse contacten met klanten, rederijen en interne afdelingen.
• Orderverwerking en invoer in ERP-systeem, opvolging van dossiers van begin tot eind.
• Aansturing logistieke afdeling, boeken van transporten en opvolging.
• Behandelen van documenten, certificaten en voorbereiden van facturatie.
• Uitvoeren van controles en opstellen van rapporten.

Job description

Als Customer Service medewerker werk je op de site in Verrebroek. Je bent verantwoordelijk voor het volledige beheer van klantendossiers. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van klantorders en houdt de administratie nauwgezet bij.

Een doorsnee dag bestaat uit het aannemen en verwerken van orders, het invoeren van gegevens in het ERP-systeem en het opvolgen van dossiers van begin tot eind. Je communiceert helder met interne en externe partijen. Je stuurt de logistieke afdeling aan, boekt transporten en volgt deze op. Ook het behandelen van documenten, certificaten en het voorbereiden van facturatie behoren tot je taken. Je voert de nodige controles uit en stelt rapporten op.