Customer Service Representative

Jobat; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 30 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Representative voor de hoofdzetel in Antwerpen of de site in Verrebroek (Linkeroever). Je beheert dossiers en verzorgt de juiste communicatie naar andere afdelingen en klanten.

Dagelijks sta je in contact met klanten en rederijen, verzorg je documentatie, facturatie en rapporteringen en leid je de logistieke processen van A tot Z in goede banen.

Responsabilités

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
• Je zorgt voor een correcte input van gegevens in het ERP pakket.
• Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
• Je volgt deze dossiers van A tot Z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
• Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
• Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
• Je bereidt de facturatie voor.
• Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.

Description du poste

Als Customer Service Representative ga je aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen OF op de site in Verrebroek op Linkeroever en zal je verantwoordelijk zijn voor het volledige dossierbeheer. Naast het beheren van deze dossiers sta je ook in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.

Verantwoordelijkheden

• Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure.
• Je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het ERP pakket.
• Je bent verantwoordelijk voor de algemene administratie en opvolging van de dossiers.
• Je volgt deze dossiers van a tot z op voorziet in een effectieve en efficiënte service naar de klant.
• Je communiceert met interne en externe betrokken partijen.
• Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan.
• Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op.
• Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane).
• Je bereidt de facturatie voor.
• Je voert controles uit en maakt rapporteringen op.