Customer Service Medewerker

Bright Plus; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus in België zoekt een Customer Service Medewerker in Laken die klantgericht en administratief sterk is en vlot communiceert met klanten en interne stakeholders.

Je beheert klantbestellingen van A tot Z, behandelt vragen via e-mail, telefoon en ticketingssysteem, volgt herstellingen en retouren op en werkt nauw samen met Sales, Logistics, Finance en Service.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie met klanten en interne stakeholders.
• Beheer en opvolging van klantbestellingen van A tot Z.
• Samenwerking met Sales, Logistics, Finance en Service.

Responsabilités

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefoon of ticketingssysteem.
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen.
• Nauw samenwerken met Sales, Logistics, Finance en Service.
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers.

Connaissances

Klantgericht

Administratief

Taalvaardigheid

Ticketingsysteem

Outils

Ticketingssysteem

Description du poste

Ben jij klantgericht, administratief en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Beschik je over een goede talenkennis en communiceer je vlot met zowel klanten als interne stakeholders? Dan is deze vacature als Customer Service Medewerker in Laken iets voor jou!

Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker zal bestaan uit:

• Beheren en opvolgen van klantbestellingen van A tot Z
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne stakeholders via e-mail, telefonie of hun ticketingsysteem
• Opvolgen van herstellingen, retourzendingen en andere klantgerelateerde aanvragen
• Nauw samenwerken met de teams Sales, Logistics, Finance en Service
• Opmaken en opvolgen van verschillende klantendossiers