Customer service medewerker

PROMAN Jobs Berchem; Antwerpen; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Berchem zoekt een customer service medewerker die dossiers van A tot Z beheert en dagelijks contact onderhoudt met klanten en logistieke partners in NL en EN. Je registreert orders, verwerkt documenten en verzorgt een correcte input van gegevens in het systeem.

Je coördineert met de logistieke afdeling; Franse en Duitse kennis is een pluspunt. Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar nauwkeurigheid en communicatie centraal staan.

Qualifications

• Vlot Nederlands/Engels communiceren.
• Enkel basiskennis Frans en Duits is een plus.

Responsabilités

• Beheer van dossiers van A tot Z.
• Dagelijks contact met klanten.
• Invoer van gegevens in het systeem controleren en verwerken.
• Communiceren met interne en externe partijen in NL en EN.

Connaissances

Nederlands

Engels

Frans

Duits

Description du poste

Als customer service medewerker sta jij van A-Z in voor het dossierbeheer. Naast het dagelijks contact met klanten, boek je ook transporten met rederijen en transporteurs.

• Je volgt dossiers op, je neemt klantenorders aan en verwerkt deze, je zorgt voor een correcte input van de gegevens in het pakket,
• je stuurt de logistieke afdeling aan. Je communiceert in het Nederlands en Engels met interne en externe betrokken partijen. Heb je ook kennis van het Frans en Duits? Dan is dit zeker een pluspunt!
• Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van de nodige documenten en certificaten, je bereidt de facturatie voor, je voert controles uit en je maakt rapporteringen op.