Customer Service Medewerker

Jobat; Aartselaar; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

DKV-hospitalisatieverzekering

Personeelskorting

36u per week

Fietsleasing

Occasioneel thuiswerk

Doorgroeimogelijkheden

On the job training

Résumé du poste

Unique Mortsel-Berchem zoekt een Customer Support Medewerker (B2B) voor haar vestiging in Aartselaar. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en zorgt voor een vlotte opvolging van vragen en bestellingen, zowel telefonisch als via mail.

Je hebt een passie voor computers en technische kennis van hardware. Frans en Engels beheers je vloeiend, waardoor je klanten wereldwijd professioneel kunt bijstaan. Start zo snel mogelijk met een voltijdse tewerkstelling.

Qualifications

• Geen ervaring vereist.
• Passie voor computers.
• Technische kennis van hardware.
• Vlotte talenkennis Frans is gewenst.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen en geeft advies aan zakelijke klanten.
• Volgt aanvragen en orders nauwgezet op.
• Houdt belangrijke informatie up-to-date voor collega’s.
• Samenwerken met sales en logistiek om service te garanderen.
• Indien nodig doorverwijzen naar de juiste collega.

Connaissances

Nederlands

Franstalig

Engels

Klantgericht

Communicatief

Formation

Secundair onderwijs

Outils

Helpdesk software

Description du poste

Unique Mortsel-Berchem voor een job in AARTSELAAR

Gewijzigd sinds: 25 dagen

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Engels (Zeer goed)
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Je komt terecht bij een gekende speler op gebied van hardware, software, elektronica en andere tech-producten.

Heb je een passie voor computers? Én heb je een vlotte talenkennis Frans? Dan is deze job écht iets voor jou!

Voor een bedrijf actief in hardware, software, elektronica en andere tech-producten met vestiging in Aartselaar, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Support Medewerker (B2B).

Als eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten ben jij de verbindende schakel tussen interne teams en de klant. Je zorgt ervoor dat elke vraag of bestelling vlot en professioneel wordt opgevolgd, zowel telefonisch als via mail.

Jouw takenpakket:

• Je beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen met de klant
• Je volgt aanvragen en orders nauw op.
• Belangrijke informatie wordt door jou bijgehouden zodat collega’s up to date blijven
• Je werkt samen met sales en logistiek om een optimale service voor de klant te garanderen
• Indien nodig verbind je de klant door naar de juiste collega

Wie ben jij?

• Je hebt een passie voor computers.
• Je hebt technische kennis over hardware.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je houdt ervan om dagdagelijks met klanten in contact te staan.
• Jij weet dat luisteren nog belangrijker is dan praten wanneer je met een klant bezig bent
• Je geraakt gemakkelijk in Aartselaar.
• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• De vraag van de klant analyseren
• Gegevens registreren
• Klachten behandelen

Ons aanbod voor jou:

• Je ontvangt een aantrekkelijk salaris inclusief vakantiegeld en 13e maand
• Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
• DKV-hospitalisatieverzekering
• Personeelskorting op meer dan 50.000 producten
• Je werkt 36u per week waarbij je 4 volledige dagen (9u30-18u00) en 1 halve dag werkt. Deze halve dag (tot 14u00) varieert van week tot week.
• Mogelijkheid tot fietsleasing bij vast contract.
• Occasioneel thuiswerk is mogelijk.
• Reële doorgroeimogelijkheden
• On the job training en begeleiding door ervaren collega’s
• Je komt terecht in een bedrijf waar passie, fun en een mensgerichte aanpak samenkomt. Onze klant organiseert tal van leuke activiteiten waaronder hun jaarlijkse 'Suit Up Friday' er één van is.

Heb je interesse in deze vacature en stel je jezelf graag kandidaat? Bezorg ons dan jouw cv via [e-mail] !

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.