Customer service medewerker

Accent Select Services; Aartselaar; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Openbaar vervoer bereikbaarheid

Extra verlof/ADV-dagen

Job summary

Accent Select Services zoekt in AARTSELAAR een CUSTOMER CARE MEDEWERKER. Je behandelt telefoongesprekken en maakt tickets aan om interventies te plannen met klantinformatie.

Vereisten zijn uitstekende kennis van Nederlands en Frans, plus een eerste administratieve ervaring. Ervaring met SAP en nauwkeurigheid bij ticketcreatie worden gewaardeerd. Voltijds, contract van onbepaalde duur; start zo snel mogelijk.

Qualifications

• Zeer goede kennis Nederlands en Frans.
• Eerste administratieve ervaring is vereist.
• Bij voorkeur ervaring met SAP en ticketcreatie.

Responsibilities

• Telefonische oproepen beantwoorden en klanten helpen.
• Tickets aanmaken en interventies plannen met klantgegevens.

Skills

Nederlands

Frans

Administratieve ervaring

SAP

Klantvriendelijk

Ticketcreatie

Telefonisch contact

Gegevensregistratie

Education

Secundair onderwijs

Tools

SAP

Job description

Accent Select Services voor een job in AARTSELAAR

Gewijzigd sinds: gisteren

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Of gelijkwaardig door ervaring
• Secundair onderwijs

Werkervaring

• Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Functieomschrijving

Zo ziet je job er uit

In deze functie CUSTOMER CARE MEDEWERKER bestaat je taak uit:

• Telefonische oproepen beantwoorden
• Tickets aanmaken in het systeem om interventies in te plannen: naam klant, adres, type probleem,...

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze functie van CUSTOMER CARE MEDEWERKER zoeken we volgend profiel:

• Zeer goede kennis Nederlands
• Zeer goede kennis Frans
• Je hebt reeds een eerste administratieve ervaring
• Je werkt vlot met de pc (bij voorkeur reeds ervaring met SAP)
• Klantvriendelijk
• Nauwkeurig in de aanmaak van tickets
• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Helpdeskvragen behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren

• Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
• Helpdeskvragen behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Klachten behandelen
• Gegevens registreren

Je loon en extralegale voordelen

Dit mag je verwachten:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2500 en 3200 euro per maand.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je ontvangt maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt 20 wettelijke vakantiedagen + 6 adv dagen die je in onderling overleg kan opnemen

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Erkenningsnummer: VG.13/BUO00305-406-20121204W.97.83

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Hedin Automotive Belgium voor een job in SINT-NIKLAAS

CLEANING MASTERS voor een job in MERKSEM