Customer Service & Master Data Specialist

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen; Eeklo; On-site; EUR 40,000 - 50,000; Full time

Job summary

Lagom Engineering Oost-Vlaanderen zoekt een Customer Service & Master Data Specialist op onze site in Eeklo. Je beheert de totale order-to-cash stroom en bouwt sterke relaties met klanten en interne stakeholders op.

Je waarborgt dat artikeldata nauwkeurig ingevoerd en gevalideerd worden in SAP en databanken zoals GS1 en SIMPA, zodat leveringen efficiënt verlopen en facturatie foutloos is.

Qualifications

• Nauwkeurigheid en organisatorisch inzicht zijn vereist.
• Klantgerichte communicatie en teamwork.
• Ervaring met SAP is een plus.

Responsibilities

• Beheer A tot Z van retailaccounts en volg elke bestelling van eerste contact tot levering.
• Bouw sterke klantrelaties, beantwoord vragen en los klachten snel op.
• Voer artikelgegevens nauwkeurig in, beheer en valideer in SAP en GS1/SIMPA.
• Werk nauw samen met logistiek, planning en sales voor vlekkeloze leveringen.

Skills

Klantendienst

Communicatie

Organisatie

Tools

SAP

GS1

SIMPA

Job description

Onze opdrachtgever is een vooraanstaande internationale speler binnen de **voedingsindustrie**, gekend om haar kwalitatieve brede productgamma dat dagelijks zijn weg vindt naar de globale consumentenmarkt. Met diverse moderne **productie- en distributiesites** verspreid over Europa combineert het bedrijf op succesvolle wijze ambachtelijk vakmanschap, grootschalige productie-efficiëntie en innovatieve productontwikkeling. De organisatie geldt als een betrouwbare en strategische partner voor vooraanstaande actoren binnen zowel het retail- als het foodservice-segment.

Gedreven door een langetermijnvisie op **duurzaamheid, innovatie en operationele uitmuntendheid,** blijft de onderneming gestaag groeien. Om de logistieke keten en de commerciële ondersteuning verder te optimaliseren, investeren zij continu in de modernisering van hun interne processen en IT-systemen. Ter versterking van het gedreven team op hun site in de **regio Eeklo**, zijn wij momenteel op zoek naar een accurate, communicatieve en veelzijdige **Customer Service & Master Data Specialist**.

Dankzij jouw doorgedreven **nauwkeurigheid en organisatorisch** inzicht stroomlijn je het volledige order-to-cash proces en bouw je een sterke vertrouwensband op met klanten en interne stakeholders. Door de datakwaliteit continu te bewaken en te optimaliseren, leg je bovendien het fundament voor een **efficiënte uitlevering** en een foutloze facturatie binnen de gehele logistieke keten.

Wat houdt de job in?

• Als spin in het web ontferm jij je van **A tot Z** over onze retailaccounts en **begeleid** je elke bestelling nauwgezet vanaf het **eerste contact** tot de definitieve levering en afhandeling
• Jij bouwt **een sterke relatie** op met onze klanten, beantwoordt hun vragen met een klantgerichte aanpak, volgt leveringen op de voet en lost eventuele klachten snel en empathisch op
• Dankzij jouw **oog voor detail** staan al onze artikelgegevens als een huis doordat je data zorgvuldig invoert, **beheert en valideert in SAP** en retaildatabanken zoals GS1 en SIMPA
• Je werkt intensief samen met de **afdelingen logistiek, planning en sales** om door middel van vlotte communicatie en korte lijnen een optimale levering en topkwaliteit van onze data te garanderen