Customer Service (logistiek)

The Adecco Group; Ninove; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Internationale werkomgeving

Collegiaal team

Veel verantwoordelijkheid

Résumé du poste

The Adecco Group zoekt een customer service medewerker in België. Je fungeert als schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en het salesteam om bestellingen vloeiend te verwerken en tijdig te leveren.

Je beheert ordergegevens, communiceert over leveringen en facturaert, retourneert en verwerkt transportdocumenten. Gemeenschappelijke scripts en Office-software zijn vereist; Frans en Duits zijn een pluspunt.

Qualifications

• Bachelor diploma verplicht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Frans en/of Duits is een pluspunt.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beheren van ordergegevens in ERP-systemen en andere bedrijfsapplicaties.
• Communiceren met klanten over leveringen, beschikbaarheden en orderstatussen.
• Opstellen en verwerken van facturen, retourzendingen en transportdocumenten.
• Coördineren met logistieke partners om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Behandelen van klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Opvolgen van betalingen en ondersteunen van administratieve processen binnen de supply chain.

Connaissances

Nederlands

Engels

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Formation

Bachelordiploma

Outils

Microsoft Office

ERP-systemen

Description du poste

Voor een internationale speler zijn we op zoek naar een customer service medewerker. In deze veelzijdige functie vorm je de schakel tussen klanten, leveranciers, logistieke partners en het salesteam. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot, correct en tijdig worden verwerkt en volgt het volledige proces van order tot levering op.

Jouw takenpakket:

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beheren van ordergegevens in ERP-systemen en andere bedrijfsapplicaties.
• Communiceren met klanten over leveringen, beschikbaarheden en orderstatussen.
• Opstellen en verwerken van facturen, retourzendingen en transportdocumenten.
• Coördineren met logistieke partners om leveringen optimaal te laten verlopen.
• Behandelen van klantvragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Opvolgen van betalingen en ondersteunen van administratieve processen binnen de supply chain.

Profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma, dit is een must
• Perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels (must), je kan vlot communiceren dit is belangrijk (sollicitatiegesprek met bedrijf is ook in het Engels)
• Frans en/of Duits is een mooie troef.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent communicatief sterk en houdt ervan om contacten te onderhouden met klanten en collega's in een internationale omgeving.
• Je bent vertrouwd met Microsoft Office en werkt vlot met digitale systemen.

Aanbod

What's in it for you?

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
• Een internationale werkomgeving met diverse contacten binnen Europa.
• Een enthousiast en collegiaal team waarin samenwerking centraal staat.