Customer service medewerker

WaW; Kontich; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

WaW in Kontich, België, zoekt een Commerciële Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt voor klanten is binnen het team. Je zorgt ervoor dat het proces van aanvraag tot levering soepel verloopt.

Je taken omvatten communicatie met klanten, het opmaken en opvolgen van offertes, het beheren van orders en het ondersteunen van accountmanagers. Samenwerking met interne afdelingen is ook cruciaal. Dit is een dynamische rol waar oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid centraal staan.

Qualifications

• Energie in klantencontact.
• Structuur aanbrengen in dossiers.
• Commercieel meedenken.

Responsabilités

• Professionele communicatie met klanten via mail en telefoon.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Verwerken en beheren van orders van A tot Z.
• Behandelen van vragen en klachten.
• Ondersteuning van accountmanagers.
• Samenwerken met interne afdelingen.

Description du poste

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, graag structuur brengt in dossiers én tegelijk commercieel wil meedenken? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou.

Als Commerciële Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten én een belangrijke schakel binnen het team. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt, van eerste aanvraag tot finale levering. Je takenpakket is gevarieerd en dynamisch:

• Je staat klanten professioneel te woord (mail & telefoon)
• Je maakt offertes op en volgt deze actief op
• Je verwerkt en beheert orders van A tot Z
• Je behandelt vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier
• Je ondersteunt de accountmanagers in hun commerciële acties
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen

Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen én correct geholpen worden.