Customer Service Assistant

Jobat; Sint-Katelijne-Waver; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Katelijne-Waver zoekt een Customer Service Assistant die klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Je bent verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van bestellingen, biedt ondersteuning aan de salesafdeling en handelt klachten professioneel af.

Als onderdeel van een leuk team profiteer je van nieuwe uitdagingen dagelijks. We zoeken iemand die administratieve vaardigheden inzet om onze klanten optimaal te ondersteunen.

Qualifications

• Enthousiaste en klantgerichte professional.
• Passie voor teamwork en tevredenheid van klanten.
• Ervaring met orderprocessen en klachtenafhandeling.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor de afhandeling van orders.
• Commerciële ondersteuning bieden aan de salesafdeling.
• Klachten verwerken en betrokken partijen informeren.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Description du poste

Customer Service Assistant

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die zich graag inzet voor klanttevredenheid?

Heb je een passie voor het werken in een leuk team en wordt je er blij van om elke dag nieuwe uitdagingen aan te gaan?

Wil je jouw administratieve vaardigheden inzetten om onze klanten optimaal te ondersteunen?

Verantwoordelijkheden

• Orderprocessen: Je bent de spil in het web als het gaat om de volledige afhandeling van orders. Dit betekent dat je niet alleen bestellingen in ons systeem registreert, maar ook alle betrokken partijen in de leveringsketen tijdig informeert om de klanttevredenheid te waarborgen.
• Commerciële ondersteuning: Je werkt nauw samen met onze salesafdeling en fungeert als de commerciële backoffice. Dit houdt in dat je administratieve taken uitvoert, zoals het opstellen van contracten en facturen, en dat je als eerste aanspreekpunt voor klanten fungeert.
• Klachtenafhandeling: Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van klachten en het tijdig informeren van alle betrokken partijen. Dit zorgt ervoor dat zowel preventieve als corrigerende maatregelen genomen kunnen worden om problemen effectief op te lossen.