Customer Care Representative

Jobat; Sint-Katherina-Lombeek; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Care Representative in Sint-Katherina-Lombeek die verantwoordelijk is voor klantencontact en het efficiënt beheren van dossiers. Jouw verantwoordelijkheden omvatten het opvolgen van klantenorders, opstellen van offertes en coördineren van leveringen.

Je komt terecht in een groeiende internationale omgeving en werkt nauw samen met sales, planning en logistiek. De rol biedt ruimte voor initiatief en professionele groei.

Qualifications

• Je hebt ervaring in klantencontact en administratieve functies.
• Je hebt een commerciële mindset en kan omgaan met klanten.
• Je bent gestructureerd en kan meerdere taken tegelijk beheren.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en opvolging van dossiers.
• Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z.
• Coördineren van leveringen en organiseren van transport.

Connaissances

Klantencontact

Administratie

Commerciële opvolging

Probleemoplossend vermogen

Communicatievaardigheden

Description du poste

Ben jij sterk in klantencontact, administratie én commerciële opvolging? Hou je van afwisseling en krijg je energie van klanten professioneel verder helpen? Dan kan deze functie jou heel wat uitdaging, verantwoordelijkheid en groeikansen bieden. Voor een groeiende internationale speler actief binnen industriële verpakkingsoplossingen zoeken we een Customer Care Representative die een centrale rol wil opnemen binnen de commerciële binnendienst. Je komt terecht in een stabiele werkomgeving met korte communicatielijnen, een collegiale sfeer en ruimte om initiatief te nemen.

Jobomschrijving

Als Customer Care Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk dossier correct, efficiënt en klantgerich wordt opgevolgd. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en werkt nauw samen met sales, planning en logistiek. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Coördineren van leveringen en organiseren van transport
• Actief communiceren met klanten over levertermijnen en opvolgingBehandelen van vragen en klachten op een professionele manier
• Uitwerken van calculaties en kostprijsberekeningen ter ondersteuning van de salesafdeling
• Adviseren van klanten en meedenken over oplossingen
• Intern afstemmen met verschillende afdelingen om dossiers vlot te laten verlopen
• Dankzij jouw gestructureerde aanpak behoud je steeds het overzicht, ook wanneer meerdere dossiers tegelijk lopen.