Customer Service Officer

Unique Sint-Niklaas; Zele; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Sint-Niklaas zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker om klanten professioneel te adviseren via telefoon en e-mail. Je behandelt vragen, biedt oplossingen en zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van elk contact. Daarnaast beheer je klantendossiers en voer je administratieve opvolging uit.

Je werkt samen met interne teams om processen te verbeteren en zo de klanttevredenheid te verhogen. Een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist; ervaring in

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een plus, maar een proactieve houding en sterke communicatievaardigheden volstaan.
• Je bent verantwoordelijk voor professioneel klantcontact en het oplossen van vragen.

Responsabilités

• Professioneel beheren van klantencontact (telefonisch en via e-mail).
• Behandelen van vragen binnen de klantendienst en bieden van oplossingen.
• Verwerken van bestellingen en administratieve opvolging binnen Customer Service.
• Ondersteunen van interne teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
• Nauwkeurig beheren van klantendossiers.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Telefonisch contact

E-mail correspondentie

Description du poste

Overview

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging binnen Customer Service of de klantendienst? Heb jij een passie voor klantencontact en wil je werken in een professionele omgeving waar jouw motivatie centraal staat? Dan is deze functie als Customer Service Medewerker precies wat jij zoekt.

Responsibilities

• Professioneel beheren van klantencontact (telefonisch en via e-mail)
• Behandelen van vragen binnen de klantendienst en bieden van oplossingen
• Verwerken van bestellingen en administratieve opvolging binnen Customer Service
• Ondersteunen van interne teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen
• Nauwkeurig beheren van klantendossiers