customer service assistant

Jobat; Menen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Temps partiel

Résumé du poste

Jobat zoekt een Customer Service Medewerker voor een tijdelijke opdracht in Menen, in een internationale productieomgeving.

Je bent de schakel tussen klanten, sales, transport en interne diensten. Je verwerkt orders in het ERP-systeem, beheert vragen en klachten en zorgt voor correcte transportdocumenten en leveringsmeldingen. Teamwork en nauwkeurigheid staan centraal, met aandacht voor procesverbeteringen.

Qualifications

• Vloer van orders verwerkt in ERP-systeem.
• Dagelijks contact met klanten, sales en transporteurs.
• Transporten organiseren en zendingen opvolgen.
• Transport- en exportdocumenten opstellen.

Responsabilités

• Je bewaakt levertermijnen en houdt klanten op de hoogte.
• Je onderhoudt klantenvragen en klachten professioneel.
• Je ondersteunt de commerciële dienst administratief.
• Je denkt mee over procesverbeteringen en werkt nauw samen in het team.

Description du poste

Hou je ervan om klanten verder te helpen én tegelijk alles administratief correct te verwerken? Zoek je een tijdelijke uitdaging in een internationale productieomgeving in Menen? Dan is dit jouw kans.

Als customer service medewerker ben jij de schakel tussen klanten, sales, transport en interne diensten. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt van bestelling tot levering.

Dagelijkse taken

• Je verwerkt orders nauwkeurig in het ERP-systeem
• Je hebt dagelijks contact met klanten, sales en transporteurs
• Je organiseert transporten en volgt zendingen op
• Je maakt transport- en exportdocumenten op
• Je beheert klantenvragen en klachten professioneel
• Je bewaakt levertermijnen en houdt klanten op de hoogte
• Je ondersteunt de commerciële dienst administratief
• Je denkt mee na over verbeteringen in de processen

Je komt terecht in een team waar samenwerking en communicatie centraal staan.