Customer Service Coördinator

Jobat; Malle; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Onbekende Klant in Malle zoekt een Customer Service Coördinator om als schakel tussen sales, klanten en interne teams te fungeren. Je bewaakt orde, helpt klanten en zorgt dat achter de schermen alles op rolletjes loopt.

Jouw taken omvatten orderverwerking van bestelling tot levering, facturatie-ondersteuning, transportorganisatie en logging van data in het ERP-systeem, met aandacht voor tijdige communicatie en nauwkeurige administratie.

Responsabilités

• Je verwerkt en volgt klantorders op van bestelling tot levering.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en leveringen.
• Je verzorgt de facturatie en ondersteunt bij de administratieve opvolging van verkoopdossiers.
• Je organiseert transporten en volgt de logistieke flow nauwgezet op.
• Je controleert transportgerelateerde documenten en facturen.
• Je beheert en actualiseert klant-, artikel- en EDI-gegevens in het ERP-systeem.
• Je behandelt klachten, debentnota’s en andere administratieve dossiers op een correcte manier.
• Je houdt palletstromen en logistieke registraties nauwkeurig bij.
• Je ondersteunt het sales team met informatie over productbeschikbaarheid en lopende orders.
• Je werkt dagelijks samen met verschillende interne en externe stakeholders om een optimale klantservice te garanderen.

Description du poste

Onze klant is gelegen te Malle.

Jobomschrijving

Hou je ervan om het overzicht te bewaren, klanten verder te helpen en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen op wieltjes loopt? Dan is deze uitdaging jou op het lijf geschreven! Als Customer Service Coördinator ben jij de onmisbare schakel tussen sales, klanten en interne teams.

Jouw takenpakket:

• Je verwerkt en volgt klantorders op van bestelling tot levering.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over orders en leveringen.
• Je verzorgt de facturatie en ondersteunt bij de administratieve opvolging van verkoopdossiers.
• Je organiseert transporten en volgt de logistieke flow nauwgezet op.
• Je controleert transportgerelateerde documenten en facturen.
• Je beheert en actualiseert klant-, artikel- en EDI-gegevens in het ERP-systeem.
• Je behandelt klachten, debentnota’s en andere administratieve dossiers op een correcte manier.
• Je houdt palletstromen en logistieke registraties nauwkeurig bij.
• Je ondersteunt het sales team met informatie over productbeschikbaarheid en lopende orders.
• Je werkt dagelijks samen met verschillende interne en externe stakeholders om een optimale klantservice te garanderen.