Customer Service Advisor NL/FR

Glowi Jobs; Hasselt; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Glowi Jobs zoekt een Customer Service Advisor die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten en sales agents in de Benelux, met focus op België en Nederland. Je verwerkt administratieve en commerciële vragen vlot en speelt een sleutelrol in klanttevredenheid.

Je beheert de algemene mailboxen, beantwoordt vragen via mail en telefoon, stelt offertes op en volgt deze op met de sales agent. Je werkt klantgerichte voorstellen uit op basis van schappenplannen en biedt productinformatie en commerciële

Qualifications

• Klantgerichte attitude en proactieve houding (klanten en sales agents ondersteunen).
• Sterke communicatieve vaardigheden en professionele schriftelijke communicatie.
• Vlot kunnen schakelen tussen mail, telefoon en offertes.

Responsabilités

• Commerciële ondersteuning aan sales agents BE en NL.
• Beantwoorden van vragen via mail en telefoon.
• Opstellen van offertes en opvolgen met de sales agent.
• Uitwerken van klantvoorstellen aan de hand van schappenplannen.
• Beheren van algemene mailboxen.
• Proactief meedenken met klanten en oplossingen bieden.
• Ondersteunen met productinformatie en commerciële vragen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Digital minded

Klantgericht

Description du poste

Als Customer Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en sales agents in de Benelux. Je zorgt voor een vlotte verwerking van alle administratieve en commerciële vragen en speelt een sleutelrol in de klanttevredenheid.

Je ondersteunt onze sales agents in België en Nederland en staat in contact met klanten via mail en telefoon. Daarnaast stel je offertes op en volg je deze op in samenwerking met de sales agent. Je werkt ook klantgerichte voorstellen uit a.d.h.v. schappenplannen en helpt klanten verder met productinformatie en commerciële vragen.

Je beheert de algemene mailboxen en denkt proactief mee met klanten om de beste oplossingen te bieden. We zoeken iemand die communicatief, digital minded is en klantgericht werkt.

Je verantwoordelijkheden:

• Commerciële ondersteuning sales agents en BE en NL
• Beantwoorden van vragen via mail en telefoon
• Opstellen van offertes en samen opvolgen met de sales agent
• Uitwerken van klantvoorstellen aan de hand van schappenplannen
• Beheren van algemene mailboxen
• Proactief meedenken met klanten en oplossingen bieden
• Klanten ondersteunen met productinformatie en commerciële vragen
• Digital minded