Customer service

Synergie Schoten; Wijnegem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Schoten zoekt een Commercieel Medewerker om klanten te helpen, telefoontjes af te handelen en administratief alles netjes te houden. Je bent de schakel tussen klanten en onze klant en zorgt voor vlot, correct en klantvriendelijk verloop van alle processen.

Je neemt bestellingen aan, verkoopt telefonisch, verwerkt klachten via Dynamics 365 en volgt resultaten op om doelstellingen te bereiken. Professionele en respectvolle communicatie staat centraal bij elk contact.

Responsabilités

• Ingeven en verwerken van bestellingen die telefonisch of via mail binnenkomen.
• Actief telefonisch verkopen van producten en promoties.
• Verwerken van administratieve en telefonische klachten via Dynamics 365.
• Correct opvolgen en communiceren van resultaten om doelstellingen te behalen.
• Klanten professioneel, geduldig en respectvol verder helpen bij vragen of problemen.
• Administratieve opvolging van klantendossiers.

Connaissances

Customer service

Sales

Phone handling

Administrative tasks

Outils

Dynamics 365

Description du poste

Krijg jij energie van klanten helpen, telefoontjes afhandelen én tegelijk administratief alles netjes op orde houden? Dan zoeken we jou! Als Commercieel Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen klanten en onze klant. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, correct en klantvriendelijk verloopt. Dat wil zeggen dat je instaat voor:

• Ingeven en verwerken van bestellingen die telefonisch of via mail binnenkomen;
• Actief telefonisch verkopen van producten en promoties;
• Verwerken van administratieve en telefonische klachten via Dynamics 365;
• Correct opvolgen en communiceren van resultaten om doelstellingen te behalen;
• Klanten professioneel, geduldig en respectvol verder helpen bij vragen of problemen;
• Administratieve opvolging van klantendossiers.