Customer Service

Adecco Portugal

Londerzeel

On-site

EUR 33,000 - 45,000

Full time

30 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Glijdende werkuren

Kantoorfunctie 100%

26 verlofdagen

Opleiding en doorgroeimogelijkheden

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques 8€ per gewerkte dag

Netto onkostenvergoeding 130€/maand

Internetvergoeding 30€/maand

Job summary

Adecco Portugal zoekt een Customer Support Specialist die klanten, techniekers en sales soepel laat samenwerken. Je verwerkt serviceaanvragen, coördineert interventies en beheert offertes en facturatie vanuit een klantgerichte setup.

De rol vraagt organisatorische scherpte, MS Office-vaardigheden en een brede talenkennis (Nederlands, Frans, Engels). Een stabiele organisatie met doorgroeimogelijkheden biedt een vast contract en diverse extralegale voordelen.

Qualifications

Nederlands vaardigheid vereist op hoog niveau.
Frans en Engels zijn gewenst in professionele communicatie.
Ervaring met klantenservice en planning is een pluspunt.

Responsibilities

Inplannen, verwerken en opvolgen van serviceaanvragen en technische interventies.
Coördineren van de agenda's van techniekers in het veld.
Verwerken van bestellingen van wisselstukken en producten.
Opstellen van offertes en beantwoorden van prijsaanvragen.
Beheren en opvolgen van servicecontracten.
Plannen van installaties van nieuwe machines.
Verzorgen van de administratieve afhandeling en facturatie van serviceactiviteiten.
Dagelijks contact onderhouden met klanten, techniekers, logistiek en sales.
Zorgen voor een correcte en klantgerichte opvolging van dossiers van A tot Z.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (goed)

Engels (goed)

MS Office

Education

Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

Tools

MS Office

Job description

Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit klantencontact, planning en administratie? Hou je ervan om dagelijks te schakelen tussen klanten, techniekers, logistiek en sales? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een stabiele internationale organisatie actief in technische producten zoeken we een Customer Support Specialist die mee het verschil maakt in een klantgerichte serviceomgeving.

Functieomschrijving

Als Customer Support Specialist ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alle serviceactiviteiten vlot en efficiënt verlopen. Je combineert planning, administratie en klantenservice in een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.

Jouw taken:

Inplannen, verwerken en opvolgen van serviceaanvragen en technische interventies
Coördineren van de agenda's van de techniekers in het veld
Verwerken van bestellingen van wisselstukken en producten
Opstellen van offertes en beantwoorden van prijsaanvragen
Beheren en opvolgen van servicecontracten
Plannen van installaties van nieuwe machines
Verzorgen van de administratieve afhandeling en facturatie van serviceactiviteiten
Dagelijks contact onderhouden met klanten, techniekers, logistieke collega's en de salesafdeling
Waken over een correcte en klantgerichte opvolging van dossiers van A tot Z
Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
Ervaring binnen customer service, internal sales, planning of een administratieve coördinatiefunctie
Vlotte kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Frans en Engels
Sterke organisatorische vaardigheden en een gestructureerde werkwijze
Je behoudt het overzicht en stelt de juiste prioriteiten, ook tijdens drukke momenten
Goede kennis van MS Office en digitale systemen
Klantgericht, communicatief en administratief nauwkeurig
Affiniteit met een technische omgeving is een mooie meerwaarde