Customer Service | Londerzeel | Vast Contract

Adecco Perm Recruitment Center; Londerzeel; Vor Ort; EUR 28.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Adecco Perm Recruitment Center in België zoekt een Customer Support Specialist die fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een soepele serviceadministratie en planning.

Je combineert planning, administratie en klantenservice in een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en werkt nauw samen met techniekers en sales om klantgerichte oplossingen te leveren.

Qualifikationen

• Ervaring in klantenservice en administratie
• Sterke organisatorische vaardigheden
• In staat om meerdere taken gelijktijdig te beheren

Aufgaben

• Inplannen, verwerken en opvolgen van serviceaanvragen en technische interventies
• Coördineren van de agenda's van techniekers in het veld
• Verwerken van bestellingen van wisselstukken en producten
• Opstellen van offertes en beantwoorden van prijsaanvragen
• Beheren en opvolgen van servicecontracten
• Plannen van installaties van nieuwe machines
• Verzorgen van administratieve afhandeling en facturatie van serviceactiviteiten
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, techniekers, logistieke collega's en de salesafdeling
• Waken over een correcte en klantgerichte opvolging van dossiers van A tot Z

Kenntnisse

Klantenservice

Planning

Administratie

Jobbeschreibung

Ben jij een organisatietalent dat energie haalt uit klantencontact, planning en administratie? Hou je ervan om dagelijks te schakelen tussen klanten, techniekers, logistiek en sales? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een stabiele internationale organisatie actief in technische producten zoeken we een Customer Support Specialist die mee het verschil maakt in een klantgerichte serviceomgeving.

Functieomschrijving

Als Customer Support Specialist ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat alle serviceactiviteiten vlot en efficiënt verlopen. Je combineert planning, administratie en klantenservice in een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid.

Jouw taken:

• Inplannen, verwerken en opvolgen van serviceaanvragen en technische interventies
• Coördineren van de agenda's van de techniekers in het veld
• Verwerken van bestellingen van wisselstukken en producten
• Opstellen van offertes en beantwoorden van prijsaanvragen
• Beheren en opvolgen van servicecontracten
• Plannen van installaties van nieuwe machines
• Verzorgen van de administratieve afhandeling en facturatie van serviceactiviteiten
• Dagelijks contact onderhouden met klanten, techniekers, logistieke collega's en de salesafdeling
• Waken over een correcte en klantgerichte opvolging van dossiers van A tot Z