Technisch commercieel medewerker | Diest

Select HR; Diest; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

ecocheques

Extra verlofdagen via ADV en anciënn.

Hospitalisatieverzekering

groepsverzekering

Fietsleasing

Résumé du poste

Select HR zoekt een Technisch Commercieel Bediende / Customer Service Officer die het vaste aanspreekpunt is voor professionele klanten in de Benelux. Je combineert klantgerichtheid met technisch inzicht en behandelt vragen, offertes en bestellingen vlot en correct.

Je werkt dagelijks samen met sales, logistiek en productie, bewaakt deadlines en denkt mee bij wijzigingen of materiaaltekorten. Met een bachelor (technisch) en minstens 2 jaar ervaring ben je vertrouwd met ERP en MS Office en

Qualifications

• Bachelor degree op technischer gebied of gelijkwaardig door ervaring.
• Minimaal 2 jaar ervaring in customer service binnen productie-/assemblageomgeving.
• Sterk technisch inzicht en snel productkennis eigen maken.
• Ervaring met ERP en MS Office; professionele communicatie in het Nederlands en goede kennis Frans.

Responsabilités

• Beheer je als eerste aanspreekpunt klantenvragen voor de Benelux.
• Geef duidelijk en onderbouwd technisch advies over producten en toepassingen.
• Maak offertes op en zorg voor correcte orderverwerking in het ERP-systeem.
• Volg dossiers nauwgezet op en bewaak afspraken, levertermijnen en deadlines.
• Denk proactief mee bij wijzigingen, planningsuitdagingen of materiaaltekorten en zoek oplossingen.
• Stem je vlot af met interne teams (sales, logistiek, productie) om klanten correct te informeren.
• Behandel klachten professioneel en klantgericht, met focus op duurzame samenwerking.
• Draag bij aan procesverbetering en kwaliteitsoptimalisatie door gestructureerde aanpak.

Connaissances

Klantgerichtheid

Technisch inzicht

ERP

MS Office

Franse kennis

Formation

Bachelor (technisch)

Outils

ERP-systeem

MS Office (Excel)

Description du poste

Als Technisch Commercieel Bediende / Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt voor professionele klanten in de Benelux. Je combineert klantgerichtheid met technisch inzicht en zorgt ervoor dat vragen, offertes en bestellingen vlot en correct worden opgevolgd. Je schakelt dagelijks met sales, logistiek en productie en houdt het overzicht over meerdere dossiers tegelijk.

Je komt terecht in een stabiele en moderne organisatie met een warme, collegiale cultuur, waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden

In deze rol:

• Beheer je als eerste aanspreekpunt klantenvragen voor de Benelux.
• Geef je duidelijk en onderbouwd technisch advies over producten en toepassingen.
• Maak je offertes op en zorg je voor de correcte orderverwerking in het ERP-systeem.
• Volg je dossiers nauwgezet op en bewaak je afspraken, levertermijnen en deadlines.
• Denk je proactief mee bij wijzigingen, planningsuitdagingen of materiaaltekorten en zoek je oplossingen.
• Stem je vlot af met interne teams (sales, logistiek, productie) om klanten correct te informeren.
• Behandel je klachten professioneel en klantgericht, met focus op duurzame samenwerking.
• Draag je bij aan procesverbetering en kwaliteitsoptimalisatie door je gestructureerde aanpak en technische affiniteit.

• Een hechte werksfeer waar je jezelf kan zijn.
• Opleidingen en ruimte voor persoonlijke groei.
• Flexibele uren en aandacht voor work-life balance.
• Een aantrekkelijk loonpakket volgens ervaring.
• Extra voordelen zoals:
  • Maaltijdcheques & ecocheques
  • Extra verlofdagen via ADV en anciënniteit
  • Hospitalisatieverzekering & groepsverzekering
  • Fietsleasing
• Een functie met impact, afwisseling en samenwerking.

Jouw profiel

Ervaring & kennis

• Je hebt een bachelor (bij voorkeur technisch) of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt bij voorkeur min. 2 jaar ervaring in customer service binnen een productie-/assemblageomgeving (of gelijkaardig).
• Je hebt sterk technisch inzicht en pikt productkennis snel op.
• Je werkt vlot met ERP en MS Office.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en hebt een goede kennis Frans.

Vaardigheden

• Sterk in administratie, planning en opvolging.
• Je denkt oplossingsgericht en blijft correct communiceren, ook bij drukte.
• Je begrijpt de dynamiek van een B2B-omgeving of hebt ambitie om dit te leren(service + commercieel inzicht).
• Je werkt graag in een omgeving met digitale tools en data-gedreven workflows.

Persoonlijkheid

• Klantgericht, positief, leergierig.
• Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig.
• Teamplayer met verantwoordelijkheidszin.