Customer Service

Synergie Belgium; Belgique; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium is op zoek naar een Customer Service Medewerker om vragen van klanten te beantwoorden over orderstatus en leverterminen, en om binnenkomende bestellingen te verwerken. U werkt nauw samen met interne afdelingen om leverdata te garanderen.

De rol vereist ervaring in klantenservice, sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid, met een goede beheersing van Nederlands en basis Engels/Frans. Ervaring met Navision is een pluspunt.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Comfortabel met intern en extern overleg.
• Snel kunnen schakelen met meerdere IT-systemen.

Responsabilités

• Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolging van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.

Connaissances

Communicatie vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Geconcentreerd en nauwkeurig

Formation

Minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker

Outils

Outlook

MS Office

Navision

Description du poste

Jouw verantwoordelijkheden:

• Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolging van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht ingesteld en voelt je comfortabel bij zowel intern als extern overleg.
• Daarnaast kan je geconcentreerd en nauwkeurig werken aan verschillende taken en ben je stressbestendig wanneer de werkdruk of tijdsdruk toeneemt.
• Je werkt vlot met verschillende IT-systemen, waaronder Outlook, MS Office en Navision.
• Tot slot heb je een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en Frans.