Customer Experience & Logistics Coach

Witte Raven; Aalst; Presencial; EUR 50.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Witte Raven, een internationale, familiegedreven logistieke groep met bijna 100 jaar geschiedenis, zoekt een Customer Service Manager voor onze Belgische vestiging in Aalst. Je leidt een enthousiast team en bouwt aan klantbeleving, proactiviteit en operationele uitmuntendheid.

Je implementeert duidelijke processen, structuur en end-to-end visies op de logistieke keten, werkt hands-on en stimuleert proactieve communicatie richting klanten en interne stakeholders.

Responsabilidades

• Dagelijkse aansturing van het customer service team.
• Procesoptimalisatie & Structuur
• Nauwe samenwerking met Operations, Planning, Sales en internationale partners.
• Je bent een coachende leider die mensen laat groeien.
• Je werkt gestructureerd, brengt rust en duidelijkheid.
• Je denkt klantgericht, oplossingsgericht en vooruit.
• Je combineert strategisch inzicht met een hands-on mentaliteit.

Descripción del empleo

Witte Raven, een internationale, familiegedreven logistieke groep met bijna 100 jaar geschiedenis, zoekt een Customer Service Manager voor onze Belgische vestiging in Aalst. Je leidt een enthousiast team en bouwt aan klantbeleving, proactiviteit en operationele uitmuntendheid.

Je implementeert duidelijke processen, structuur en end-to-end visies op de logistieke keten, werkt hands-on en stimuleert proactieve communicatie richting klanten en interne stakeholders.