Logistics Customer Service Lead - Hands-on Coach

Lagom Engineering; Gavere; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Lagom Engineering in België zoekt een Customer Service Lead voor een logistieke organisatie in Gavere. Je leidt een compact Customer Service-team en combineert leiderschap met hands-on operationele betrokkenheid.

Je ziet toe op processen, werkt aan efficiëntere werkmethodes en rapporteert over klanten- en transportdossiers. Vereisten: bachelor in logistiek of supply chain, ervaring met leidinggeven, en vloeiende NL/FR/EN.

Qualifications

• Minimaal een bachelor in logistiek, supply chain of gerelateerde richting.
• Ervaring met leidinggeven en het coördineren van medewerkers.
• Sterke operationele ervaring in Customer Service of logistieke processen.
• Vloeiende kennis van Nederlands, Frans en Engels; zelfstandige, assertieve aanpak.

Responsabilités

• Leiden en coachen van een compact Customer Service-team in een operationeel profiel.
• Zorgen voor nauwe afstemming tussen Customer Service en operationele afdelingen.
• Identificeren en verbeteren van werkmethodes voor een efficiëntere afdeling.
• Beheren van klanten- en transportdossiers en rapporteren over prestaties.

Connaissances

Leadership

Team coaching

Communication (Dutch/French/English)

Formation

Bachelor in Logistics / Supply Chain

Description du poste

Lagom Engineering in België zoekt een Customer Service Lead voor een logistieke organisatie in Gavere. Je leidt een compact Customer Service-team en combineert leiderschap met hands-on operationele betrokkenheid.

Je ziet toe op processen, werkt aan efficiëntere werkmethodes en rapporteert over klanten- en transportdossiers. Vereisten: bachelor in logistiek of supply chain, ervaring met leidinggeven, en vloeiende NL/FR/EN.