Customer Experience Ambassador — Remote & Flexible Shifts

P&V Group; Brussel; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Eco-cheques

Bedrijfsrestaurant

Cafetariaplan

Flexibele werktijden

Telewerk

Auto voor bepaalde functies

Résumé du poste

De P&V Groep zoekt een Service Center Medewerker in Brussel die klantgericht advies en verzekeringsoplossingen biedt. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert vragen van A tot Z, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Je werkt in een team van circa 20 personen, met een hybride werkomgeving en flexibiliteit in uren. Je beschikt over saleservaring en een PCP-attest; talen: Nederlands en Frans, met aandacht voor zorgvuldige communicatie.

Qualifications

• Ervaring in een servicecenter of klantendienst is vereist.
• Verkoopervaring is noodzakelijk om KPI's te halen.
• Basis kennis van verzekeringen is een plus.

Responsabilités

• Behandelen van inkomende vragen en proactieve sales-oproepen van A tot Z.
• Contacteer prospects en klanten per telefoon of e-mail om verzekeringsoplossingen aan te bieden.
• Volgen KPI's en zorgen voor klantentevredenheid.

Connaissances

Sales ervaring

Klantgerichtheid

Communicatie

Formation

PCP-attest (FSMA)

Outils

CRM-systemen

Description du poste

De P&V Groep zoekt een Service Center Medewerker in Brussel die klantgericht advies en verzekeringsoplossingen biedt. Je bent het eerste aanspreekpunt en beheert vragen van A tot Z, met focus op kwaliteit en klanttevredenheid.

Je werkt in een team van circa 20 personen, met een hybride werkomgeving en flexibiliteit in uren. Je beschikt over saleservaring en een PCP-attest; talen: Nederlands en Frans, met aandacht voor zorgvuldige communicatie.