Customer Care Specialist – Brugge (Orders & Logistics)

Bright Potentials; Sint-Pieters; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Potentials zoekt een Customer Care Talent voor Brugge. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en dealers, behandelt vragen via telefoon en e-mail en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem.

Je werkt nauw samen met logistieke en salesafdeling om leveringen soepel te laten verlopen en informeert proactief bij vertragingen. Ook administratieve taken zoals orderinvoer en creditnota's behoren tot de taken.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor klanten en dealers.
• Behandelt klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem.
• Nauw samenwerken met logistieke en salesafdeling.
• Informeert klanten proactief bij vertragingen.
• Administratieve taken zoals orderinvoer en creditnota's.

Responsabilités

• Behandel klantenvragen via telefoon en e-mail.
• Volg dossiers van A tot Z in het ERP-systeem.
• Werk samen met logistieke en salesafdeling voor vlekkeloze leveringen.
• Informeer klanten bij vertragingen en plan opvolging.
• Voer orderinvoer uit en maak creditnota's aan.

Connaissances

Klantcontact

Telefonische communicatie

E-mail communicatie

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Bright Potentials zoekt een Customer Care Talent voor Brugge. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en dealers, behandelt vragen via telefoon en e-mail en volgt elk dossier van A tot Z op in het ERP-systeem.

Je werkt nauw samen met logistieke en salesafdeling om leveringen soepel te laten verlopen en informeert proactief bij vertragingen. Ook administratieve taken zoals orderinvoer en creditnota's behoren tot de taken.