CUSTOMER CARE SUPPORT

Jobat; Zedelgem; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat houdt zich bezig met een uitdagende functie als Customer Care Support waarbij je telefonie 70% van je takenpakket vormt. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse kantoorwerking en spring je administratief bij waar nodig.

Je behandelt inkomende telefoons, schat klantvragen in en verwijst gericht door. Je ontvangt bezoekers en leveranciers, beheert post en pakketten, en ondersteunt Marketing en Customer Care bij administratieve opdrachten.

Responsibilities

• Behandelen en correct doorverbinden van inkomende telefoons.
• Klantvragen inschatten en gericht doorverwijzen naar accountmanagement, inside sales, planning of service.
• Ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers.
• Beheren van inkomende en uitgaande post en pakketten.
• Opvolgen van kantoorbenodigdheden en organiseren van praktische zaken.
• Ondersteunen bij administratieve opdrachten voor Marketing en Customer Care.

Job description

Ben jij iemand die graag de telefoon opneemt, snel schakelt en mensen met de juiste persoon in contact brengt? Dan is deze functie als Customer Care Support misschien wel jouw volgende uitdaging!

Wat houdt je job in?

Telefonie vormt ongeveer 70% van je takenpakket. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse kantoorwerking en spring je administratief bij waar nodig.

• Behandelen en correct doorverbinden van inkomende telefoons.
• Klantvragen inschatten en gericht doorverwijzen naar accountmanagement, inside sales, planning of service.
• Ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers.
• Beheren van inkomende en uitgaande post en pakketten.
• Opvolgen van kantoorbenodigdheden en organiseren van praktische zaken.
• Ondersteunen bij administratieve opdrachten voor onder meer Marketing en Customer Care.
• Je hoeft geen technische achtergrond te hebben. Wel krijg je bij de opstart een opleiding over het productgamma en de interne werking, zodat je steeds zelfstandiger aan de slag kan.