CUSTOMER CARE SUPPORT

SYNERGIE BRUGGE; Loppem; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Full time

Job summary

SYNERGIE BRUGGE zoekt een Customer Care Support-medewerker die telefonisch contact legt, vragen van klanten inschat en snel doorverwijst naar de juiste collega’s. Je ondersteunt administratieve taken en ontvangt bezoekers en leveranciers.

Daarnaast beheer je kantoorpost en organisatorische zaken en volg je een opleidingstraject op bij aanvang van de functie. Een aangename werkomgeving in Brugge met doorgroeimogelijkheden.

Responsibilities

• Behandelen en correct doorverbinden van inkomende telefoons.
• Klantvragen inschatten en gericht doorverwijzen naar accountmanagement, inside sales, planning of service.
• Ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers.
• Beheren van inkomende en uitgaande post en pakketten.
• Opvolgen van kantoorbenodigdheden en organiseren van praktische zaken.
• Ondersteunen bij administratieve opdrachten voor onder meer Marketing en Customer Care.
• Je hoeft geen technische achtergrond te hebben. Wel krijg je bij de opstart een opleiding over het productgamma en de interne werking, zodat je steeds zelfstandiger aan de slag kan.

Job description

Ben jij iemand die graag de telefoon opneemt, snel schakelt en mensen met de juiste persoon in contact brengt? Dan is deze functie als Customer Care Support misschien wel jouw volgende uitdaging!

Wat houdt je job in?

Telefonie vormt ongeveer 70% van je takenpakket. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse kantoorwerking en spring je administratief bij waar nodig.

• Behandelen en correct doorverbinden van inkomende telefoons.
• Klantvragen inschatten en gericht doorverwijzen naar accountmanagement, inside sales, planning of service.
• Ontvangen van bezoekers, klanten en leveranciers.
• Beheren van inkomende en uitgaande post en pakketten.
• Opvolgen van kantoorbenodigdheden en organiseren van praktische zaken.
• Ondersteunen bij administratieve opdrachten voor onder meer Marketing en Customer Care.
• Je hoeft geen technische achtergrond te hebben. Wel krijg je bij de opstart een opleiding over het productgamma en de interne werking, zodat je steeds zelfstandiger aan de slag kan.