Customer Care Medewerker

Jobat; Waregem; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

Unique Office Waregem zoekt een klantgerichte Costumer Care Medewerker om klanten proactief te benaderen en hun tevredenheid te peilen. Je luistert actief naar vragen en zorgt dat issues bij de juiste collega terechtkomen en snel opgelost worden.

Daarnaast detecteer je commerciële kansen en geef je advies over extra oplossingen en diensten. Je bouwt duurzame klantrelaties op en versterkt zo de klantentevredenheid.

Responsibilities

• Je neemt proactief contact op met klanten en peilt naar hun tevredenheid.
• Je luistert actief naar vragen, noden en eventuele frustraties.
• Je zorgt ervoor dat problemen of vragen bij de juiste collega terechtkomen en volgt deze op tot een oplossing.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en adviseert klanten over bijkomende oplossingen en diensten.
• Je verzamelt klantfeedback en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je bouwt duurzame klantrelaties op en versterkt de klantentevredenheid.

Job description

Onze klant is markleider in professionele multifunctionals, scanners en printers van Canon

Jobomschrijving

Unique Office Waregem is op zoek naar een Costumer Care Medewerker voor een bedrijf in Waregem.

Jouw takenpakket:

• Je neemt proactief contact op met klanten en peilt naar hun tevredenheid.
• Je luistert actief naar vragen, noden en eventuele frustraties.
• Je zorgt ervoor dat problemen of vragen bij de juiste collega terechtkomen en volgt deze op tot een oplossing.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en adviseert klanten over bijkomende oplossingen en diensten.
• Je verzamelt klantfeedback en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je bouwt duurzame klantrelaties op en versterkt de klantentevredenheid.