Customer service medewerker

Jobat; Nazareth; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een customer service medewerker voor een digitaal drukbedrijf in België. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen en registreren van bestellingen, onderhoud van klantcontact en begeleiding van projekten in samenwerking met opdrachtgevers.

Je werkt samen met interne teams zoals inkoop, verkoop en magazijn om een efficiënte orderverwerking te garanderen en proactief klantvragen te beantwoorden voor een optimale service.

Responsabilités

• Afhandelen en registreren van binnenkomende bestellingen in het systeem.
• Onderhouden van contact met klanten omtrent de status van hun orders en mogelijke wijzigingen.
• Begeleiden en uitvoeren van projecten in samenwerking met opdrachtgevers.
• Samenwerken met interne teams, zoals inkoop, verkoop en magazijn, om een efficiënte orderverwerking te garanderen.
• Proactief oplossen van problemen en beantwoorden van klantvragen om een optimale service te bieden.

Description du poste

Onze klant is een digitaal drukbedrijf dat gespecialiseerd is in vlakborddruk en etikettendruk. Hun expertise ligt in het bedienen van de parafarmaceutische en cosmetische sector, maar ze hebben ook klanten in verschillende andere sectoren, waardoor ze hun diensten kunnen afstemmen op uiteenlopende productiebehoeften.

Zij zijn er trots op dat ze een breed scala aan hoogwaardige afwerkingen kunnen aanbieden, waaronder reliëfdruk, hotfoil, verschillende soorten vernis en variabele gegevens. Hun focus ligt vooral op dozen met automatische sluiting, rechte dozen, sleeves, displays en labels.

Jobomschrijving

Verantwoordelijkheidsgebied als customer service medewerker:

• Afhandelen en registreren van binnenkomende bestellingen in het systeem.
• Onderhouden van contact met klanten omtrent de status van hun orders en mogelijke wijzigingen.
• Begeleiden en uitvoeren van projecten in samenwerking met opdrachtgevers.
• Samenwerken met interne teams, zoals inkoop, verkoop en magazijn, om een efficiënte orderverwerking te garanderen.
• Proactief oplossen van problemen en beantwoorden van klantvragen om een optimale service te bieden.