Customer Care Medewerker

UNIQUE MORTSEL; Hemiksem; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Mortsel zoekt een Customer Care medewerker voor de Hemiksem vestiging. Je beheert orderinvoer, verzorgt follow-up van orders bij bestaande klanten en prospects, en staat klanten te woord bij vragen.

Je behandelt after-sales support, volgt betalingen op en werkt nauw samen met Inside Sales en PMA om te voldoen aan kwaliteits- en milieueisen. Je enthousiasmeert en ondersteunt klanten efficiënt en professioneel.

Qualifications

• Ervaring met orderinvoer en klantencontact.
• Verantwoordelijk voor after-sales activiteiten.
• Goede communicatie en teamwork.

Responsabilités

• Beheer de orderinvoer en volg orders op van bestaande klanten en prospects.
• Beantwoord vragen van klanten en ondersteun hen verder.
• Los inkomende klachten en serviceverzoeken professioneel op.
• Maak de logistieke afhandeling van orders en coördineer met interne teams.
• Volg betalingen op en herinner klanten aan betalingstermijnen.
• Werk nauw samen met Inside Sales & PMA en draag bij aan kwaliteits-, veiligheids- en milieueisen.

Connaissances

Klantendienst

Orderinvoer

After-sales support

Description du poste

Voor een gekende speler binnen de **chemiesector** met vestiging in **Hemiksem**, zijn we bij Unique op zoek naar een **Customer Care medewerker.** In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van zowel bestaande klanten als prospects.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je bent verantwoordelijk voor alle **after-sales support** activiteiten.
• Je ontvangt en beheert de bestellingen en je helpt klanten verder bij vragen.
• Je lost binnenkomende klachten en serviceverzoeken op een professionele manier op.
• De logistiek die komt kijken bij het verwerken van een order? Jij ontfermt je er graag over!
• Je volgt **betalingen** op en maant klanten aan om op tijd te betalen.
• Je werkt nauw samen met de **Inside Sales & PMA afdeling.**
• Mede dankzij jouw hulp voldoen producten en diensten aan alle eisen voor **kwaliteit, veiligheid en milieu.**