Customer Care Medewerker

Jobat; Hemiksem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique in Hemiksem zoekt een Customer Care medewerker om de administratie van orderinvoer en de follow-up van orders te beheren. U behandelt klachten en serviceverzoeken en werkt samen met Inside Sales & PMA om aan kwaliteits- en milieueisen te voldoen.

De rol omvat after-sales ondersteuning, klantcontact en betalingsopvolging, met aandacht voor correcte logistiek en klantenservice.

Qualifications

• After-sales ondersteuning en administratie
• Orderinvoer en opvolging van bestellingen
• Behandeling van inkomende klachten en serviceverzoeken

Responsabilités

• Je bent verantwoordelijk voor alle after-sales support activiteiten.
• Je ontvangt en beheert de bestellingen en helpt klanten verder bij vragen.
• Je lost binnenkomende klachten en serviceverzoeken op een professionele manier op.
• De logistiek bij het verwerken van een order behandel je actief mee.
• Je volgt betalingen op en maant klanten aan om op tijd te betalen.
• Je werkt nauw samen met de Inside Sales & PMA afdeling.
• Mede dankzij jouw hulp voldoen producten en diensten aan alle eisen voor kwaliteit, veiligheid en milieu.

Description du poste

Je komt terecht bij een gekende speler op gebied van chemie, met vestiging in Hemiksem.

Jobomschrijving

Voor een gekende speler binnen de chemiesector met vestiging in Hemiksem, zijn we bij Unique op zoek naar een Customer Care medewerker.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de administratie van de orderinvoer en de follow-up van de orders van zowel bestaande klanten als prospects.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je bent verantwoordelijk voor alle after-sales support activiteiten.
• Je ontvangt en beheert de bestellingen en je helpt klanten verder bij vragen.
• Je lost binnenkomende klachten en serviceverzoeken op een professionele manier op.
• De logistiek die komt kijken bij het verwerken van een order? Jij ontfermt je er graag over!
• Je volgt betalingen op en maant klanten aan om op tijd te betalen.
• Je werkt nauw samen met de Inside Sales & PMA afdeling.
• Mede dankzij jouw hulp voldoen producten en diensten aan alle eisen voor kwaliteit, veiligheid en milieu.