Customer Care

KONVERT INTERIM; Lokeren; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

KONVERT INTERIM in Lokeren zoekt een Customer Care Medewerker die verantwoordelijk is voor het beheren van klantvragen. Je werkt binnen het Front Office team en zorgt voor een correcte communicatie met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk.

In deze rol ben je de schakel tussen verschillende afdelingen en draag je bij aan de verhoging van klanttevredenheid. Een goede beheersing van het Nederlands en Frans is vereist.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Vloeiend in Nederlands en Frans.
• Enthousiasme en goede communicatieve vaardigheden.

Responsabilités

• Telefonisch en schriftelijk contact met de klant in het Nederlands en Frans.
• Controle, beheer en administratieve verwerking van klantdossiers.
• Zorgdragen voor een vlotte interne communicatie.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Nederlands

Frans

Description du poste

Als Customer Care Medewerker word je onderdeel van het Front Office in Zele. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden.

• Telefonisch en schriftelijk contact met de klant in het Nederlands en Frans;
• Controle, beheer en administratieve verwerking van klantdossiers;
• Als schakel tussen de verschillende afdelingen zorg je voor een vlotte interne communicatie zodat de klant op een correcte manier wordt geholpen;
• Als team zoeken jullie de beste oplossing voor onze klanten Hygiëne;
• Verhogen van Customer Delight (klanttevredenheid);