CRM & Personalization Strategist

Unique (Belgium); Groot-Bijgaarden; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Unique (Belgium) zoekt een CRM & Customer Experience Specialist om de personalisatiestrategie te versterken en de klantbeleving op elk contactmoment te personaliseren. Je gebruikt klantdata en voorkeuren om communicatie, aanbiedingen en ervaringen via e-mails, de app en loyalty programma personaler te maken.

Je werkt nauw samen met de CRM & Loyalty Manager en andere teams om personalisatieprojecten van idee tot implementatie, testen en analyse te leiden.

Qualifications

• Ontwerpen en implementeren van personalisatieprojecten.
• Samenwerken met de CRM & Loyalty Manager en andere teams.
• Gebruik van klantdata, gedrag en voorkeuren voor personalisatie van communicatie en aanbiedingen.

Responsibilities

• Bouw mee aan de personalisatiestrategie en zorg voor relevante en persoonlijke ervaringen op elk contactmoment.
• Identificeer kansen om de klantreis te verbeteren en vertaal die naar concrete initiatieven met bedrijfswaarde.
• Werk samen met interne teams en externe partners om ideeën om te zetten in acties en resultaten te analyseren.
• Neem initiatief, breng mensen samen en help personalisatie verder uit te bouwen binnen de organisatie.

Skills

Personalization

Customer journey

Data analysis

Email marketing

Job description

Unique (Belgium) zoekt een CRM & Customer Experience Specialist om de personalisatiestrategie te versterken en de klantbeleving op elk contactmoment te personaliseren. Je gebruikt klantdata en voorkeuren om communicatie, aanbiedingen en ervaringen via e-mails, de app en loyalty programma personaler te maken.

Je werkt nauw samen met de CRM & Loyalty Manager en andere teams om personalisatieprojecten van idee tot implementatie, testen en analyse te leiden.