CRM & Personalisation Lead — Hybride Werk, Impact & Schaal

Brico; Belgique; Híbrido; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken

Internationale samenwerking

Opleidingsmogelijkheden

Descripción de la vacante

Brico en BricoPlanit zoekt een CRM & Personalisation Lead om het CRM & Loyalty-team te versterken. Je vertaalt strategie naar concrete initiatieven en coördineert implementaties op schaal.

Je werkt nauw samen met de CRM & Loyalty Manager, Data Analyst en IT-, Digital-teams, en hebt een sterke affiniteit met klantdata, personalisatie en customer experience. Hybride werken is mogelijk in België en Nederland.

Formación

• Aantoonbare ervaring met CRM, personalisatie en klantloyaliteitsprogramma's.
• Ervaring met data-gedreven beslissingen en marketing automation.
• Vloeiend in Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt.
• Samenwerken met meerdere interne en externe stakeholders.
• Kennis van cross-regionale (BE/NL) klanttrajecten is een plus.

Responsabilidades

• Definiëren en uitvoeren van de personalisatieroadmap voor Brico en BricoPlanit.
• Identificeren van kansen in de klantreis en vertalen naar concrete use cases.
• Ontwerpen, testen en optimaliseren van personalisatie-initiatieven.
• Leiden van projecten van idee tot evaluatie en opschaling.
• Samenwerken met CRM & Loyalty Manager, Data Analyst, IT en business teams.

Conocimientos

CRM

Personalisation

Project management

Stakeholder management

Data analysis

Marketing automation

Cross-functional collaboration

Dutch language

French language

English language

Educación

Bachelor's degree in Marketing or related field

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Braze

CRM platforms

Descripción del empleo

Brico en BricoPlanit zoekt een CRM & Personalisation Lead om het CRM & Loyalty-team te versterken. Je vertaalt strategie naar concrete initiatieven en coördineert implementaties op schaal.

Je werkt nauw samen met de CRM & Loyalty Manager, Data Analyst en IT-, Digital-teams, en hebt een sterke affiniteit met klantdata, personalisatie en customer experience. Hybride werken is mogelijk in België en Nederland.