Conseiller Support Client - Relocalisation au Portugal

Cross Border Talents; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents propose un poste de Conseiller(ère) Clientèle francophone à Lisbonne, Portugal, avec possibilité de relocalisation pour les candidat·e·s hors du pays. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, offrirez une assistance personnalisée et veillerez à proposer des solutions adaptées tout en respectant les standards de qualité du projet.

Profil recherché : français courant (C1-C2 ou langue maternelle), bonnes aptitudes relationnelles, sens du service

Qualifications

• Français courant / C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Skills

Français courant (C1-C2)

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client souhaitée

Motivation environnement international

Job description

Conseiller(ère) Support Client - Relocalisation au Portugal

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !