Conseiller Client Francophone — Relocalisation à Lisbonne

Cross Border Talents; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Cross Border Talents propose un poste de Conseiller(ère) Clientèle francophone à Lisbonne, Portugal, avec possibilité de relocalisation pour les candidat·e·s hors du pays. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, offrirez une assistance personnalisée et veillerez à proposer des solutions adaptées tout en respectant les standards de qualité du projet.

Profil recherché : français courant (C1-C2 ou langue maternelle), bonnes aptitudes relationnelles, sens du service

Qualifications

• Français courant / C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Connaissances

Français courant (C1-C2)

Bonnes compétences en communication

Sens du service client

Aisance avec les outils informatiques

Expérience service client souhaitée

Motivation environnement international

Description du poste

Cross Border Talents propose un poste de Conseiller(ère) Clientèle francophone à Lisbonne, Portugal, avec possibilité de relocalisation pour les candidat·e·s hors du pays. Vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, offrirez une assistance personnalisée et veillerez à proposer des solutions adaptées tout en respectant les standards de qualité du projet.

Profil recherché : français courant (C1-C2 ou langue maternelle), bonnes aptitudes relationnelles, sens du service