Conseiller(ère) Clientèle Francophone

Cross Border Talents; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocalisation possible

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous répondrez aux demandes par téléphone, e-mail ou chat, et fournirez une assistance professionnelle et personnalisée.

Vous identifierez les besoins des clients et proposerez des solutions adaptées, tout en traitant les demandes et réclamations avec efficacité. Relocalisation possible pour les candidats éligibles afin d’intégrer ce cadre international stimulant.

Qualifications

• Maîtrise du Français courant (C1-C2 ou langue maternelle).
• Anglais au moins B2.
• Bonnes compétences en communication et sens du service.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Bonnes compétences en communication

Orientation client

Aisance informatique

Job description

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

Vos missions

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Anglais B2 minimum
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !