Conseiller Service Client Francophone

Cross Border Talents; Henegouwen; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recrute un conseiller clientèle francophone pour rejoindre son équipe à Lisbonne, au Portugal. Vous parlerez français couramment et assurerez le support client par téléphone, email ou chat, en zone internationale, avec relocalisation possible. Le poste requiert de bonnes compétences en communication et un sens du service, et offre une expérience professionnelle internationale. Une première expérience est un plus, mais les candidats motivés peuvent postuler.

Qualifications

• Maîtrise du français (courant ou langue maternelle) exigée.
• Bonnes compétences en communication et relation client.
• Orientation service et sens du client.
• Aisance avec les outils informatiques courants.
• Une première expérience en service client est un plus, sans obligation.
• Motivation à travailler dans un cadre international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes et réclamations avec efficacité.
• Contribuer à une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards du projet.

Skills

Français courant / C1-C2

Bonnes compétences en communication

Sens du service et orientation client

Aisance avec les outils informatiques

Première expérience en service client

Motivation à travailler dans un cadre|

Job description

Conseiller(ère) Service Client Francophone

Conseiller(ère) Clientèle Francophone – Lisbonne, Portugal

Vous parlez français couramment et souhaitez travailler dans un environnement international au Portugal ? Rejoignez notre équipe à Lisbonne en tant que Conseiller(ère) Clientèle !

Lieu

Lisbonne, Portugal
Relocalisation possible pour les candidats actuellement basés en dehors du Portugal.

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace
• Assurer une expérience client positive et de qualité
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet

Profil recherché

• Français courant / niveau C1-C2 ou langue maternelle
• Bonnes compétences en communication
• Sens du service et orientation client
• Aisance avec les outils informatiques
• Une première expérience en service client est un plus, mais pas obligatoire
• Motivation à travailler dans un environnement international

Vous êtes hors du Portugal ?

Aucun problème ! La relocalisation à Lisbonne est possible pour les candidats vivant dans un autre pays, sous réserve de leur éligibilité à travailler au Portugal.

Une excellente opportunité pour démarrer une expérience professionnelle internationale et profiter de la vie à Lisbonne !