Conseiller Clientèle – Service & Suivi Pro

Techno Life; Schaarbeek; Presencial; EUR 26.000 - 40.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

CDI

Environnement agréable

Formation interne

Évolution des compétences

Descripción de la vacante

Techno Life, basé à Bruxelles, recherche un conseiller clientèle motivé pour assurer l'accueil, le conseil et le suivi des demandes clients. Vous répondrez aux questions, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en gérant les devis et les interventions.

Profil recherché: excellente communication, sens du service, organisation et maîtrise des outils informatiques. Le poste nécessite une connaissance du français et peut valoriser le néerlandais ou l'anglais.

Formación

• Excellentes compétences en communication.
• Sens de l'écoute et orientation client.
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques courants.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Bonne connaissance du français; néerlandais ou anglais est un atout.
• Expérience dans le service clientèle appréciée.

Responsabilidades

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en personne.
• Répondre aux questions et demandes d'informations.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers et des demandes clients.
• Gérer les réclamations et trouver des solutions appropriées.
• Planifier les rendez-vous et coordonner les interventions si nécessaire.
• Assurer diverses tâches administratives liées au service clientèle.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Répondre aux demandes de renseignements commerciaux et techniques.
• Préparer et assurer le suivi des devis et des offres commerciales.
• Organiser les rendez-vous et planifier les interventions des techniciens.
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir un service de qualité.

Conocimientos

Communication

Écoute active

Organisation

MS Office

Autonomie

Herramientas

MS Office

Outlook

Word

Excel

Descripción del empleo

Techno Life, basé à Bruxelles, recherche un conseiller clientèle motivé pour assurer l'accueil, le conseil et le suivi des demandes clients. Vous répondrez aux questions, identifierez les besoins et proposerez des solutions adaptées, tout en gérant les devis et les interventions.

Profil recherché: excellente communication, sens du service, organisation et maîtrise des outils informatiques. Le poste nécessite une connaissance du français et peut valoriser le néerlandais ou l'anglais.